📦 Von wo aus liefern Sie? Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden weltweit von unserem Lager in Hongkong und unseren EU/US-Satelliten. Typische Lieferzeiten:
- USA/Kanada: 5-9 Arbeitstage
- EU: 7-15 Arbeitstage (🇩🇪🇫🇷🇪🇸 priorisiert)
- UK & AU: 7-10 Arbeitstage
- Rest der Welt: 8-15 Arbeitstage
Die Sendungsverfolgung wird für alle Bestellungen angeboten. Die Versandzeiten können je nach Zoll und Spediteur variieren.
🧾 Muss ich Einfuhr- oder Mehrwertsteuern zahlen?
Bei Bestellungen in die EU, nach Großbritannien und in einige Länder können je nach Region Mehrwertsteuer oder Einfuhrzölle anfallen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen.
EU-Kunden: Unsere Preise enthalten keine Mehrwertsteuer.
🚚 Kann ich den Expressversand wählen?
Ja. An der Kasse können Sie je nach Standort Express (DHL/FedEx) oder Standard (Post/EMS) als Versandoption wählen.
🔁 Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Wir bieten eine 7 Tage bedingungslose Rückgabe (ab Lieferdatum) und volle Rückerstattung für fehlerhafte oder inkompatible Produkte.
Rücksendungen müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bitte kontaktieren Sie zuerst den Support für eine RMA-Genehmigung.
🛠️ Welche Garantie bieten Sie?
Jeder Kauf ist durch eine 1 Jahr beschränkte Garantie und lebenslange technische Unterstützung. Die Garantie deckt Hardwaredefekte und Systemausfälle ab, die nicht durch Missbrauch oder Installationsfehler verursacht wurden.
📲 Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können unser Team per Live-Chat, WhatsApp oder E-Mail erreichen. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Siehe unser Hilfe-Center: Kontakt
🔐 Ist meine Zahlung sicher? Unterstützen Sie Ratenzahlungspläne?
Wir verwenden eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Alle Zahlungen über PayPal, Visa, MasterCard, Google Pay gesichert sind. Abhängig von Ihrer Region, PayPal Bezahlen in 4 verfügbar sein können.
📦 Was ist im Paket enthalten?
Jedes Produkt umfasst das Gerät, ein Stromkabel, eine GPS-Antenne (falls zutreffend), USB-Eingänge und eine gedruckte Anleitung. Produktspezifische Kabelbäume werden ohne zusätzliche Kosten auf Ihr Fahrzeug zugeschnitten.
🚨 Was ist, wenn mein Produkt beschädigt ankommt oder Teile fehlen?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos von der Verpackung und dem Produkt. Wir werden sofort einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach Ihren Wünschen organisieren.
🛒 Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?
Das ist kein Problem. Solange der Artikel unbenutzt ist und innerhalb von 7 Tagen zurückgeschickt wird, helfen wir Ihnen beim Umtausch gegen den richtigen Artikel. Wenden Sie sich an den Support, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
📨 Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren?
Ja - wenn Ihr Artikel noch nicht versandt wurde, können wir Ihnen helfen, Ihre Adresse oder Ihr Produktmodell zu ändern oder sogar Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Support innerhalb von 12 Stunden des Kaufs für schnellste Hilfe.
📋 Wie kann ich meine Sendung verfolgen? Werde ich Updates erhalten?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung in Echtzeit. Wir arbeiten mit DHL, FedEx, EMS und 4PX. Sie können den Lieferstatus jederzeit überprüfen.
Haben Sie noch Fragen? In unseren Richtlinien finden Sie ausführliche Antworten.
Omar Al-Sayed -
بصراحة الشاشة غيرت شكل السيارة بالكامل من الداخل. الألوان واضحة جداً والسطوع ممتاز حتى في النهار. أهم شي انها تتحمل الحرارة وما تعلق. التركيب كان سهل جداً . انصح فيها لأي شخص يبي يجدد سيارته.