iKAGOO Kaufratgeber: Kompatibilität, Versand und Garantie
Kaufen Sie das richtige iKAGOO-Upgrade für Ihr Fahrzeug
In diesem iKAGOO-Einkaufsleitfaden erfahren Sie, wie Sie die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs überprüfen, Versand- und EU-DDP-Optionen vergleichen und den Einbau vorbereiten, vor der Bestellung eines fahrzeugspezifischen digitalen Kombiinstruments oder eines Kombiinstrumentes oder einer Android-Haupteinheit im OEM-Stil.
Dieser Leitfaden basiert auf Kompatibilitätsprüfungen vor dem Kauf, Überprüfungen der Produktkonfiguration, Rückmeldungen zur Installation sowie Kundendienstfällen im Zusammenhang mit digitalen Kombiinstrumenten und Android-Headunits im OEM-Stil.
Was iKAGOO verkauft
iKAGOO konzentriert sich auf fahrzeugspezifische Cockpit-Upgrades und nicht auf kostengünstige Universalelektronik. Die wichtigsten Produktkategorien sind digitale Kombiinstrumente und Android-Headunits im OEM-Stil, die auf das Original-Armaturenbrett, die Fahrzeugplattform und die unterstützten Werksfunktionen abgestimmt sind.
Fahrzeugspezifische digitale Armaturenbrett-Upgrades
Digitale Kombiinstrumente für ausgewählte Volkswagen, Audi, Porsche, BMW, Toyota, Lexus und andere unterstützte Fahrzeuge. Diese Produkte basieren auf der Original-Instrumentenplattform und erfordern möglicherweise fahrzeugspezifische Konfiguration, Komponententransfer oder Installationsschritte erfordern.
Anleitung zum Digital-Cluster anzeigenIntegriertes Android-Stereo und Dual-Screen-Systeme
Android-Hauptgeräte und Breitbildsysteme im OEM-Stil für ausgewählte Porsche, Mercedes-Benz, BMW, Maserati, Jeep, Nissan und andere Plattformen. Zu den unterstützten Funktionen gehören drahtloses CarPlay, Android Auto, GPS, Bluetooth, DSP, 4G und Beibehaltung der ursprünglichen Steuerung.
Lesen Sie unsere Produkt- und SupportstandardsWählen Sie ein digitales Kombiinstrument, ein Android-Headunit oder beides aus und geben Sie anschließend die für das jeweilige Produkt erforderlichen Informationen ein.
Wie wir die Fahrzeugkompatibilität bestätigen
Die Kompatibilität wird durch einen Vergleich des Baujahres, der Form des Armaturenbretts, der Lenkradposition, der ursprünglichen Elektronikplattform und der Werksausstattung bestätigt. Das Fahrzeugmodell und das Baujahr allein reichen nicht aus, da bei ein und demselben Modell unterschiedliche Armaturenbretter, Audiosysteme, Kameras, Anschlüsse oder Kommunikationsprotokolle zum Einsatz kommen können.
Informationen, die Sie bereitstellen sollten
- Fahrzeugmarke, Modell und genaues Produktionsjahr
- Linkslenker- oder Rechtslenkerkonfiguration
- Ein deutliches Foto des ursprünglichen Armaturenbretts oder Kombiinstruments
- Ein Foto der bestehenden Systeminformationsseite, sofern vorhanden
- Details zu werksseitigen Audiosystemen wie BOSE, B&O, Harman Kardon oder MOST Fiberoptik
- Jede frühere Nachrüstung, Verstärker- oder Verdrahtungsänderung
Was wir prüfen
- Form des Armaturenbretts und Abmessungen des Bildschirms
- Original-Steckverbinder und Verdrahtungskonfiguration
- Fahrzeugplattform und CAN-Bus-Anforderungen
- Werkskamera, Verstärker und Lenkradsteuerung bleiben erhalten
- Erforderliche Verkleidungsplatten, Kabel, Adapter oder Steuermodule
- Bekannte regionale oder Ausstattungsunterschiede
Was wir in der Regel aus der Ferne bestätigen können
- Die voraussichtliche Produktkategorie und die unterstützte Produktfamilie
- Sichtbare Unterschiede bei Armaturenbrett, Kombiinstrument oder Bildschirm
- Überlegungen zum Armaturenbrett bei Links- und Rechtslenkern
- Bekannte Anforderungen an Verstärker, Kameras und Steuerungen
- Welche zusätzlichen Fotos oder Etiketten werden noch benötigt?
- Ob eine professionelle Installation dringend empfohlen wird
Grenzen der Fernprüfung
Eine Fernüberprüfung kann versteckte Steckverbinder, frühere Änderungen an der Verkabelung oder undokumentierte Fahrzeugmodifikationen nicht aufdecken. Der Monteur muss daher weiterhin die tatsächlichen Steckverbinder überprüfen und alle erforderlichen Funktionen testen, bevor das Armaturenbrett vollständig geschlossen wird.
Die Kompatibilität gilt für die geprüfte Fahrzeugkonfiguration und die ausgewählte Produktversion. Es handelt sich nicht um eine allgemeine Passgarantie für jedes Fahrzeug, das denselben Modellnamen oder dasselbe Baujahr aufweist.
Das Kompatibilitätsformular unterscheidet zwischen der Überprüfung digitaler Kombiinstrumente und der Überprüfung von Android-Headunits.
Zahlung, Währung und Auftragsabwicklung
iKAGOO nutzt etablierte externe Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsdaten werden vom ausgewählten Anbieter verarbeitet, während die Auftragsabwicklung in der Regel erst nach Zahlungseingang, der Überprüfung der Produktoptionen und der erforderlichen Kompatibilitätsbestätigung beginnt.
| Akzeptierte Zahlungsmethoden | PayPal, gängige Kredit- oder Debitkarten und unterstützte Airwallex-Zahlungskanäle, je nach Verfügbarkeit in Ihrem Land. |
|---|---|
| Währung der Kasse | Die Produktpreise werden hauptsächlich in USD angezeigt. Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsanbieter kann einen einen eigenen Wechselkurs oder eine Umrechnungsgebühr erheben. |
| Auftragsabwicklung | Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang und Kompatibilitätsprüfung bearbeitet. Bei individuell konfigurierten Produkten kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. |
| Bestelländerungen | Fahrzeugdetails, Versandinformationen oder Produktoptionen sollten vor dem Versand korrigiert werden. Änderungen können nicht garantiert werden, nachdem das Paket in das Versandnetzwerk eingetreten ist. |
| Hochwertige Bestellungen | Für hochpreisige, kundenspezifische oder Werkstattbestellungen kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Fahrzeugverifizierung angefordert werden, um Fehlversendungen und Zahlungsstreitigkeiten zu reduzieren. |
Versand, Zoll und optionales EU-DDP
Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung zusammengestellt und versandt wurde. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort, der Produktgröße, der verfügbaren Versandroute und der Zollabfertigung ab. Die optionale EU-DDP-Lieferung ist nur verfügbar, wenn dies für den Bestimmungsort und die Bestellung ausdrücklich bestätigt wurde.
| Vereinigte Staaten und Kanada | Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 5–9 Werktage ab Versand. |
|---|---|
| Europäische Union | Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage. Für ausgewählte Bestimmungsorte und Produkte ist möglicherweise ein optionaler DDP-Versand verfügbar. |
| Vereinigtes Königreich und Australien | Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–10 Werktage ab Versand. |
| Andere Ziele | Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage, in abgelegenen Regionen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. |
| Einfuhrzölle und lokale Steuern | Sofern nicht ausdrücklich eine DDP-Versandoption bestätigt wurde, ist der Käufer für Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern und lokale Abfertigungsgebühren verantwortlich. |
Was ist im Produktpreis enthalten?
Der Produktpreis umfasst ausschließlich die im ausgewählten Paket aufgeführten Artikel. Die Montage vor Ort, Zollgebühren, optionales Zubehör und Programmierarbeiten durch Dritte sind nicht automatisch inbegriffen, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Produktbeschreibung oder im Angebot angegeben.
Normalerweise enthalten
Die Haupteinheit, die standardmäßige fahrzeugspezifische Verkabelung, das erforderliche Basiszubehör und die im ausgewählten Produktpaket aufgeführten Artikel.
Normalerweise nicht enthalten
Lokale Installationsarbeiten, Zollgebühren, Fahrzeugcodierung durch Dritte, Spezialwerkzeuge, optionale Kameras, externe Verstärker oder Zubehör, die nicht im ausgewählten Paket aufgeführt sind.
Installation und technische Verantwortung
„Plug-and-Play“ bedeutet, dass das Produkt einen fahrzeugspezifischen Anschlussweg nutzt, ohne dass der Original-Kabelbaum absichtlich durchtrennt wird. Das bedeutet nicht, dass für die Installation weder eine Demontage des Armaturenbretts noch eine Verlagerung von Bauteilen, eine Konfiguration oder Funktionsprüfungen erforderlich sind.
Fahrzeug bestätigen
Vergleichen Sie die bereitgestellten Kompatibilitätsinformationen mit dem tatsächlichen Armaturenbrett, den Anschlüssen und der werkseitigen Ausstattung.
Verwenden Sie einen qualifizierten Installateur
Eine professionelle Installation wird für Armaturenbretter, digitale Kombiinstrumente, Glasfasersysteme und Fahrzeuge mit werkseitigen Verstärkern empfohlen.
Vor der Endmontage testen
Testen Sie Sound, Lenkradsteuerung, Kameras, Fahrzeugdaten und Bildschirmfunktionen, bevor Sie alle Verkleidungsteile wieder einbauen.
Garantie, Rückgaben und Kundendienst
iKAGOO bietet technischen Fernsupport und eine 12-monatige beschränkte Hardware-Garantie. Eine Diagnose ist erforderlich, da viele Probleme mit der Anzeige, dem Ton oder der Kommunikation eher auf die Fahrzeugkonfiguration, die Verkabelung oder den Einbau zurückzuführen sind als auf einen Defekt des Hauptgeräts.
12-Month Hardware-Garantie
Herstellungsfehler, die innerhalb der Garantiezeit gemeldet werden, werden anhand von Fotos, Videos, Verbindungsprüfungen und Diagnoseinformationen überprüft. Die Lösung kann Fehlerbehebung, Ersatzkomponenten, Reparatur oder eine andere angemessene Abhilfemaßnahme umfassen.
Qualitätsbezogene Rücksendeanfragen
Qualitätsbezogene Probleme sollten normalerweise innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Kunden sollten das Produkt nicht zerlegen, modifizieren oder zurücksenden, bevor sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Nicht-Qualitätsrücksendungen
Nicht-qualitätsbezogene Rücksendungen können nur berücksichtigt werden, wenn das Produkt unmontiert, unbeschädigt und vollständig mit seinem Originalzubehör und der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten und gegebenenfalls anfallende Transaktionskosten können, soweit zulässig, abgezogen werden.
Digitale und Fernservices
Aktivierte Software, heruntergeladene Dateien, angepasste Firmware und erbrachte Remote-Technikdienstleistungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald die Lieferung oder Aktivierung begonnen hat.
Großhandel, Werkstatt- und Installateur-Bestellungen
iKAGOO unterstützt Werkstätten, Nachrüster, Car-Audio-Fachgeschäfte und regionale Händler. Die Mengenrabatte richten sich nach Produkttyp, Menge, Konfiguration und Bestimmungsort und nicht nach einem einheitlichen Rabattprozentsatz.
| Geeignete Geschäftskunden | Car-Audio-Installateure, Nachrüstwerkstätten, Werkstätten, Fahrzeugelektronik-Spezialisten und Wiederverkäufer. |
|---|---|
| Erforderliche Informationen | Ziel-Fahrzeugmodelle, erwartete Menge, Zielland und erforderliche Produktkonfiguration. |
| Verfügbarer Support | Kompatibilitätsprüfung, Produktauswahl, Mengenangebote, Installationsdokumentation und ferngesteuerte Koordination des Kundendienstes nach dem Verkauf. |
Häufig gestellte Fragen
Diese Antworten behandeln die häufigsten Fragen, die Kunden vor der Bestellung eines iKAGOO-Digital-Kombiinstruments oder einer Android-Headunit im OEM-Stil stellen. Die endgültige Passgenauigkeit hängt jedoch von der tatsächlichen Fahrzeugkonfiguration und der gewählten Produktversion ab.
Kann ich nur anhand meines Fahrzeugmodells und Baujahres bestellen?
Nicht immer. Fahrzeugmodell und Baujahr sind der Ausgangspunkt, aber auch die Form des Armaturenbretts, das werkseitige Audiosystem, die Lenkradsteuerung, die Anschlüsse und die regionale Konfiguration können die Kompatibilität beeinflussen. Klare Fahrzeugfotos werden dringend empfohlen.
Bedeutet Plug-and-Play, dass keine Installationsarbeiten erforderlich sind?
Nein. Plug-and-play bedeutet normalerweise, dass das Produkt passende Anschlüsse verwendet, ohne den originalen Fahrzeugkabelbaum zu durchtrennen. Das Entfernen des Armaturenbretts, der Umbau des Moduls, die Verlegung von Glasfaserkabeln, die Konfiguration oder professionelle Tests können dennoch erforderlich sein.
Funktionieren die originalen Lenkradbedienelemente weiterhin?
Unterstützte fahrzeugspezifische Produkte sind darauf ausgelegt, kompatible Original-Bedienelemente beizubehalten. Die tatsächliche Beibehaltung hängt vom richtigen CAN-Bus-Modul, der Verkabelungskonfiguration und der Installation ab. Bitte bestätigen Sie Ihr Fahrzeug vor dem Kauf.
Behalten Android-Head-Units die werkseitige Kamera und den Verstärker?
Die Beibehaltung hängt vom ursprünglichen Fahrzeugsystem ab. Einige werksseitige Kameras und Verstärker funktionieren über die mitgelieferten Adapter, während BOSE-, B&O-, Harman Kardon- oder MOST-Glasfasersysteme zusätzliche Ausrüstung oder eine andere Produktkonfiguration erfordern können.
Sind Einfuhrzölle im angezeigten Preis enthalten?
Zölle und lokale Steuern sind nicht automatisch enthalten, sofern nicht eine DDP-Versandoption ausdrücklich bestätigt wird. Ausgewählte Ziele in der Europäischen Union können für eine optionale DDP-Lieferung in Frage kommen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit für den internationalen Versand beträgt in der Regel 5–15 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort, der Versandroute und der Zollabfertigung.
Was passiert, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Kontaktieren Sie iKAGOO vor der Installation und stellen Sie Fotos des erhaltenen Produkts, des Verpackungsetiketts, der Anschlüsse und Ihres originalen Armaturenbretts bereit. Verändern Sie das Produkt nicht und erzwingen Sie keine Passform, während das Problem geprüft wird.
Kann ich eine Bestellung nach der Zahlung stornieren?
Eine Stornierung ist möglicherweise möglich, bevor die Konfiguration oder der Versand beginnt. Kundenspezifisch angepasste, aktivierte oder bereits versandte Bestellungen sind möglicherweise nicht für eine sofortige Stornierung berechtigt.
Bietet iKAGOO eine lokale Installation an?
iKAGOO betreibt nicht in jedem Land Installationszentren. Wir stellen Fernanleitungen und Dokumentationen bereit, während die physische Installation von einem qualifizierten lokalen Installateur durchgeführt werden sollte.
Können Werkstätten Mengenpreise anfragen?
Ja. Werkstätten, Installateure und Wiederverkäufer können ein Angebot basierend auf Fahrzeugmodellen, Menge, Produktkonfiguration und Zielort anfordern.
Garantiert die Kompatibilitätsprüfung, dass keine versteckten Probleme auftauchen?
Keine Fernprüfung kann alle versteckten Anschlüsse oder früheren Änderungen an der Verkabelung aufdecken. Die Prüfung verringert das Bestellrisiko, doch der Installateur muss dennoch die tatsächlichen Anschlüsse überprüfen und alle erforderlichen Funktionen testen, bevor er die Installation abschließt.
Prüfen Sie die Kompatibilität vor der Bestellung
Senden Sie vor dem Kauf Ihr Fahrzeugmodell, Baujahr, ein Foto des Armaturenbretts und die Details des Originalsystems. Dies ist der zuverlässigste Weg, um zu vermeiden, dass Sie den falschen Bildschirm, den falschen Kabelsatz oder das falsche Kombiinstrument bestellen.
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