Clear 12.3-Inch Display
A wide 1920×720 screen makes speed, RPM, gear and vehicle information easier to view from the driver’s position.
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Sale 21%
Toyota Alphard 20er-Serie – Digitales Kombiinstrument 2008–2015 | 12,3-Zoll-Linux-LCD-Armaturenbrett
Ursprünglicher Preis war: $995.00$785.00Aktueller Preis ist: $785.00.
Duty-Free
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Einzelheiten
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Wir kümmern uns um die Mehrwertsteuer und die Zölle. Geschätzte Ersparnis: $120-$280.
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You Are Not Only Buying the Hardware
You are also choosing compatibility review, installation guidance, a 12-month hardware warranty and a long-term support route for the years you expect to use the product.
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Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung
Tracking information is provided after dispatch.
Long-Term After-Sales Support
Your order remains the reference for troubleshooting, software guidance, parts support and repair coordination.
Toyota Alphard 20 Series · Full LCD Instrument Cluster
Make the Driver’s Display Feel Modern Again
Das Toyota Alphard 20 Series digital cluster replaces the original gauge assembly with a 12.3-inch, 1920×720 Linux LCD display. It gives you a clearer digital view of speed, RPM, gear position, fuel information, temperature, mileage and supported vehicle warnings while keeping the dashboard layout integrated with the vehicle.
This is a complete instrument-cluster upgrade, not an Android radio or a CarPlay-only module. iKAGOO checks your vehicle year, dashboard photo, market specification, steering position and original connector configuration before shipment so the correct cluster and matched wiring can be prepared for your order.
12,3-Zoll-LCD
1920×720
Linux-System
Original Vehicle Data
Lenksteuerung
Matched Wiring
Schnelle Antwort
This product is a vehicle-specific full-LCD instrument cluster for the Toyota Alphard 20 Series, generally associated with the second-generation dashboard introduced from 2008 until the 2015 model transition. It replaces the original instrument assembly and displays supported driving and vehicle information through a modern digital layout.
Registration years can overlap between markets. Send iKAGOO a clear photo of your current instrument cluster and dashboard before shipment. Customers with the later 2015–2019 dashboard should use the separate later-generation cluster version shown further down this page.
Alltagsnutzen
What This Upgrade Changes for You
The value is not limited to a larger screen. This upgrade changes the information you see every time you drive and gives an older Alphard cockpit a cleaner digital presentation.
Mehrere Display-Layouts
Choose from multiple instrument themes and layouts. The exact theme set depends on the cluster version prepared for your vehicle.
Dedicated Linux Platform
The cluster uses a dedicated Linux instrument system designed for fast startup and direct access to driving information.
Original Vehicle Information
Supported speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, consumption and warning information continue to be displayed.
Regional Display Preparation
MPH or KM/H, interface language and regional vehicle details can be checked as part of your order preparation.
Matched Connection Hardware
iKAGOO prepares the applicable cluster and wiring arrangement according to the vehicle information you provide.
Werksfunktionen bleiben erhalten
Unterstützung der ursprünglichen Fahrzeugfunktionen
With the correct Alphard version, matched wiring and proper installation, the cluster is designed to continue displaying the original driving information you rely on.
Geschwindigkeit und RPM
Original vehicle speed and engine-speed information are supported.
Gangstellung
Supported gear-position information continues to be shown on the digital display.
Fuel and Temperature
Fuel-level, coolant-temperature and related vehicle information remain available.
Mileage and Trip Data
Odometer and trip information are supported through the prepared cluster configuration.
Fahrzeugwarnungen
Supported warning indicators and vehicle-status information continue to be displayed.
Fuel-Consumption Data
Supported fuel-consumption and driving-information pages remain available.
Bedienelemente am Lenkrad
Original steering-wheel instrument controls remain supported where equipped.
Hybrid and 4WD Information
Applicable hybrid-energy or four-wheel-drive information is supported when available from the original vehicle configuration.
Schutz der werkseitigen Verkabelung
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring.
Vehicle-specific preparation: special regional specifications, previous aftermarket modifications, non-standard connectors or uncommon instrument versions may require additional connection guidance. Provide the requested vehicle photos when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.
Produkt-Hardware
See the Cluster, Housing and Connection Hardware
These images show the physical cluster assembly, rear housing, screen structure and connection hardware supplied for the upgrade.
Display and System
Multiple Layouts with a Dedicated Linux Instrument System
The instrument cluster is built around a dedicated Linux system rather than a general-purpose Android entertainment platform. This keeps the focus on driving data, instrument layouts and fast access to essential information.
Warum Upgrade
Why This Can Be Worth Buying
A Daily-Use Upgrade
The instrument cluster is directly in front of you every time you drive. The wider display and revised layouts are visible on every journey, not only when using a specific app.
A More Complete MPH Solution
For imported vehicles, a small MPH converter may solve one problem. A full digital cluster can combine unit preparation with a broader visual and information upgrade.
More Than Repairing the Old Display
Repairing the original cluster restores the original experience. This product is for owners who also want a modern driver display and selectable layouts.
Designed for Long-Term Owners
If you plan to keep your Alphard, upgrading the driver interface can make the vehicle feel more current without changing the comfort and space you already value.
iKAGOO-Einkaufsratgeber
Three iKAGOO Purchase Assessments
These assessments help you understand the practical value, vehicle integration and installation work before ordering.
Hoher Nutzwert im Alltag
Notwendigkeit eines iKAGOO-Upgrades
This is a strong upgrade for owners who want a more modern driver display, clearer daily information and a complete digital-dashboard appearance.
- The instrument display is used on every drive.
- The 12.3-inch layout makes core driving information easier to view.
- Multiple themes provide a more personal cockpit presentation.
- MPH/KM/H preparation can be valuable for imported vehicles.
- It suits owners planning to keep and continue improving the vehicle.
Wie dieses Ergebnis ermittelt wird
Dieses Produkt wird anhand des iKAGOO-Rahmenwerks zur Bewertung der Notwendigkeit eines Upgrades beurteilt, das den Zustand des Werkssystems, Verbesserungen im täglichen Gebrauch, den langfristigen Wert des Besitzes, verfügbare Alternativen sowie den praktischen Nutzen des Upgrades berücksichtigt.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zur Notwendigkeit von Upgrades
Dieses Produkt wird anhand des iKAGOO-Rahmenwerks zur Bewertung der Notwendigkeit eines Upgrades beurteilt, das den Zustand des Werkssystems, Verbesserungen im täglichen Gebrauch, den langfristigen Wert des Besitzes, verfügbare Alternativen sowie den praktischen Nutzen des Upgrades berücksichtigt.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zur Notwendigkeit von Upgrades
Strong Integration Potential
iKAGOO Original – Fahrzeugkompatibilität
When the correct 20 Series version is prepared, the cluster is designed to integrate supported speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, consumption, warning and steering-control information into the new digital display.
- Vehicle data is received through the prepared vehicle interface.
- The display replaces the original instrument position rather than adding a loose external screen.
- The matched harness protects the supported factory wiring from unnecessary cutting.
- Dashboard photos and connector details help iKAGOO separate 20 Series and later-generation versions.
- Regional units and language requirements can be checked before shipment.
Wie dieses Ergebnis ermittelt wird
Dieses Ergebnis basiert auf dem iKAGOO-Rahmenwerk zur Kompatibilität mit Originalfahrzeugen. Dabei werden die Kontinuität der werkseitigen Funktionen, die Originalbedienelemente, die Integration von Fahrzeugdaten und Warnmeldungen, die physische Architektur, die werkseitige Interaktion sowie die Integration in den Einbau bewertet.
Das Ergebnis gibt die Gesamtqualität der Integration des Upgrades wieder. Es bedeutet nicht, dass derselbe Prozentsatz der werkseitigen Funktionen verloren geht oder erhalten bleibt.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zur Fahrzeugkompatibilität
Dieses Ergebnis basiert auf dem iKAGOO-Rahmenwerk zur Kompatibilität mit Originalfahrzeugen. Dabei werden die Kontinuität der werkseitigen Funktionen, die Originalbedienelemente, die Integration von Fahrzeugdaten und Warnmeldungen, die physische Architektur, die werkseitige Interaktion sowie die Integration in den Einbau bewertet.
Das Ergebnis gibt die Gesamtqualität der Integration des Upgrades wieder. Es bedeutet nicht, dass derselbe Prozentsatz der werkseitigen Funktionen verloren geht oder erhalten bleibt.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zur Fahrzeugkompatibilität
Stufe 4 – Professionelle Installation empfohlen
Schwierigkeitsgrad der iKAGOO-Installation
Installation requires careful removal of the original instrument assembly, correct wiring identification, vehicle-data testing and verification of mileage, warning indicators and power behavior.
- Dashboard trim and the original cluster must be removed carefully.
- The original connector must be compared with the supplied harness before connection.
- Units, language and vehicle settings must be checked.
- Speed, RPM, gear, fuel, temperature and warning functions must be tested.
- The installer should confirm normal shutdown and vehicle sleep behavior.
Ein höherer Installationsgrad spiegelt den Umfang der erforderlichen fachlichen Arbeit wider. Er ist kein Hinweis auf eine geringere Produktqualität, geringere Kompatibilität oder einen geringeren Upgrade-Wert.
Wie dieses Ergebnis ermittelt wird
This installation level is assigned under the iKAGOO Car Electronics Installation Difficulty framework. It considers dashboard disassembly, wiring connections, cable routing, CANBUS configuration, function testing, power behavior and the level of installer experience required.
Der Installationsaufwand beschreibt den Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um die Installation ordnungsgemäß durchzuführen. Er ist kein Hinweis auf eine geringere Produktqualität oder einen geringeren Upgrade-Wert.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zum Installationsaufwand
This installation level is assigned under the iKAGOO Car Electronics Installation Difficulty framework. It considers dashboard disassembly, wiring connections, cable routing, CANBUS configuration, function testing, power behavior and the level of installer experience required.
Der Installationsaufwand beschreibt den Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um die Installation ordnungsgemäß durchzuführen. Er ist kein Hinweis auf eine geringere Produktqualität oder einen geringeren Upgrade-Wert.
Lesen Sie das iKAGOO-Rahmenwerk zum Installationsaufwand
Correct Version Selection
Choose the Correct Alphard Generation Before Ordering
Alphard registration years can overlap between regions. The dashboard shape and original instrument assembly are more reliable than the registration year alone.
Current Product
Alphard 20 Series / AH20
This page is intended for the second-generation Alphard dashboard commonly associated with approximately 2008–2015 vehicles. Provide a clear front photo of your original cluster and dashboard so iKAGOO can confirm the correct housing and connection version.
Later Generation
Alphard 2015–2019
Vehicles using the later third-generation dashboard require the separate 2015–2019 cluster product. Do not select only by registration year.
Produktspezifikationen
Toyota Alphard 20 Series Digital Cluster Specifications
| Produkttyp | Full LCD digital instrument cluster |
|---|---|
| Primary Vehicle Application | Toyota Alphard 20 Series / AH20, subject to dashboard and connector confirmation |
| General Model Period | Approximately 2008–2015 second-generation dashboard; registration years may vary by market |
| Bildschirmgröße | 12,3 Zoll |
| Auflösung | 1920 × 720 |
| Display Construction | OGS IPS |
| Betrachtungswinkel | Up to 178° reference |
| Betriebssystem | Dedicated Linux instrument system |
| Processing Platform | Four-core platform |
| Anzeigethemen | Multiple themes and layouts; exact set depends on the prepared version |
| Driving Information | Speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, trip and supported consumption data |
| Vehicle Status | Supported warning indicators and vehicle-status information |
| Einheiten | MPH or KM/H preparation/configuration subject to vehicle version |
| Sprache | Multilingual interface; confirm the required language before shipment |
| Steering-Wheel Interaction | Supported original instrument-control buttons where equipped |
| Wiring | Matched plug-in wiring arrangement prepared for the confirmed vehicle version |
| SKU | FD-132 |
| Listed Product Weight | 6 kg |
| Angegebene Verpackungsmaße | 48 × 38 × 28 cm |
Auftragsabwicklung
Wie iKAGOO die richtige Version erstellt
The current purchase area uses one ordering route. The physical cluster and connection arrangement are prepared according to the vehicle information you provide rather than by inventing unsupported online variations.
Vehicle model and registration year
Clear front photo of the original instrument cluster
Wide dashboard and steering-wheel photo
Left-hand-drive or right-hand-drive confirmation
Petrol, hybrid and applicable drivetrain information
Required MPH/KM/H and interface language
Current odometer photo before removal
Disclosure of previous dashboard or electrical modifications
Vergleichen Sie Ihre Optionen
Full Digital Cluster or Another Solution?
| Option | Was es gut kann | Was zu beachten ist |
|---|---|---|
| Das Original-Kombiinstrument reparieren | Restores the original display and factory appearance. | It does not provide the wider digital interface or selectable modern layouts. |
| Used original cluster | Maintains the original Toyota design. | Version, mileage, coding, age and previous vehicle data may need attention. |
| Small MPH converter or HUD | A simpler solution when the only goal is seeing MPH. | It remains an additional display and does not modernize the complete instrument area. |
| Modul nur für CarPlay | Adds phone navigation, music and calling to the entertainment system. | It does not replace the driver’s instrument cluster. |
| iKAGOO Digital-Kombiinstrument | Upgrades the complete driver display with a wide LCD layout and supported original vehicle information. | Correct generation selection and professional installation are required. |
Package and Hardware
What Is Prepared for Your Order
Based on the product hardware shown on this page, the order is centered on the complete instrument-cluster assembly and the applicable connection hardware. Exact package contents are confirmed for the vehicle version prepared for shipment.
LCD Cluster Assembly
The complete screen and housing assembly prepared for the confirmed dashboard version.
Matched Connection Hardware
Applicable power, data and vehicle-interface connections selected for the confirmed configuration.
Order-Specific Preparation
Version, regional display requirements and provided vehicle details are checked before shipment.
Package contents can differ between vehicle versions. Review the current WooCommerce purchase area and the order confirmation for the exact items supplied with your prepared configuration.
Einrichtung
Professioneller Installationsprozess
Use an installer experienced with instrument clusters, vehicle data systems and interior trim. Record the original mileage and photograph all original settings before removing the factory cluster.
Fahrzeug bestätigen
Compare the vehicle, original dashboard, cluster shape, steering position and connectors with the order information.
Record Original Information
Photograph the current odometer, warning-light state, units and original instrument operation before disassembly.
Den ursprünglichen Cluster entfernen
Protect the dashboard and trim, disconnect the vehicle battery as appropriate and remove the original assembly carefully.
Alle Steckverbinder vergleichen
Do not connect by force. Confirm that connector shape, pin arrangement, interface labels and wiring match the prepared instructions.
Connect and Configure
Install the matched wiring, power the cluster and apply the applicable vehicle, language and unit settings.
Test All Driving Information
Check speed, RPM, gear, fuel, temperature, mileage, steering controls and warning indicators before refitting all trim.
Complete the Power Test
Switch the vehicle off, confirm normal cluster shutdown and verify that the vehicle enters its normal sleep state.
Finish the Installation
Refit all trim only after the display, data, warnings, controls and power behavior have been checked successfully.
Unterbrechen Sie die Installation und wenden Sie sich an iKAGOO, wenn:
The original connector and supplied harness clearly do not match.
The vehicle generation differs from the information submitted with the order.
The original cluster or dashboard has undisclosed aftermarket modifications.
The interface or wiring labels differ from the prepared instructions.
The new display shows persistent abnormal vehicle warnings.
The cluster remains powered and the vehicle does not enter its normal sleep state.
Installation would require cutting the original main wiring harness.
Any connector would need to be forced into position.
Pausing at this stage protects the vehicle and the product. Send clear connector photos and a short video to iKAGOO so the correct connection guidance can be provided.
Versand und Support
Support Before and After Installation
Vorbereitung der Fahrzeugkonfiguration
iKAGOO checks the supplied model, year, dashboard, instrument and regional information before shipment.
Weltweiter Versand mit Sendungsverfolgung
Orders are shipped with tracking. Processing begins after payment and the required vehicle information are received.
12-Month Hardware-Garantie
Eligible hardware faults are handled under the current iKAGOO warranty terms from the confirmed delivery date.
Installationsanleitung
Connection, configuration and troubleshooting support is available when the installer provides clear photos and test information.
Kundendienst
iKAGOO assists with reasonable setup and function checks according to the confirmed vehicle configuration.
Compatibility Resolution
If iKAGOO confirmed compatibility from accurate information and no reasonable installation solution is available after troubleshooting, the current refund policy applies.
DDP or tax-included shipping is available only where it is specifically selected or confirmed for the order. It is not automatically included for every country or shipping method. Installation labor, third-party diagnosis and vehicle repair costs are not automatically covered.
Häufig gestellte Fragen
Toyota Alphard 20 Series Digital Cluster FAQ
Does this fit my exact Toyota Alphard?
This page is intended for the Alphard 20 Series dashboard. Registration years can overlap with later models, so iKAGOO checks your current cluster photo, dashboard, steering position, drivetrain and connector configuration before shipment.
Welche Fahrzeugdaten muss ich angeben?
Provide the model, registration year, clear front photo of the original cluster, wide dashboard photo, LHD/RHD, petrol or hybrid configuration, required MPH/KM/H, language and a photo of the current odometer.
Is this a complete instrument cluster or a CarPlay module?
It is a complete full-LCD instrument-cluster replacement. It is not an Android head unit, car radio or CarPlay-only module.
Can the cluster display MPH instead of KM/H?
MPH or KM/H requirements can be checked during order preparation. Tell iKAGOO which unit you need and provide your vehicle’s market specification.
What happens to the vehicle mileage?
Photograph and record the original odometer before removing the factory cluster. Mileage handling can depend on the vehicle and cluster version, so confirm the required process with iKAGOO and your installer before installation. The owner and installer remain responsible for complying with local mileage-disclosure laws.
Werden die originalen Lenkradbedienelemente unterstützt?
Supported original steering-wheel instrument controls continue to work through the prepared vehicle interface where the vehicle is equipped with those controls.
Will the original warning information still be displayed?
Supported warning indicators and vehicle-status information continue to be displayed after correct connection and configuration. The installer should test every warning state before completing the dashboard reassembly.
Are hybrid or four-wheel-drive screens supported?
Applicable hybrid-energy and four-wheel-drive information can be displayed when the original vehicle provides the required data and the correct version is prepared. Include the drivetrain information with your order.
Muss für die Installation die werkseitige Verkabelung durchtrennt werden?
The matched harness is designed to connect without intentionally cutting the supported factory main wiring. Stop installation and contact iKAGOO if cutting or forcing an incompatible connector appears necessary.
Ist eine fachgerechte Installation erforderlich?
Professional installation is recommended. The work involves instrument removal, trim protection, connector verification, data testing, mileage handling and vehicle sleep testing.
How many display themes are included?
The product supports multiple themes and layouts. Media from different prepared versions shows different theme counts, so the exact theme set is confirmed according to the software version supplied with your order.
Does the cluster include Android apps or built-in CarPlay?
The standard product described here is a dedicated Linux instrument cluster, not a general Android entertainment device. Any navigation, media or phone-projection display shown in reference media depends on the specific external source and prepared interface and should be confirmed before ordering.
Was ist in dem Paket enthalten?
The package is centered on the LCD instrument-cluster assembly and the applicable connection hardware prepared for the confirmed vehicle version. Exact supplied items are confirmed with the order.
Welche Garantie wird gewährt?
The product is covered by the current iKAGOO 12-month hardware warranty from the confirmed delivery date. Eligibility, return shipping, repair and replacement handling follow the current published warranty policy.
What happens if the prepared version cannot be installed?
Provide accurate vehicle information before purchase and cooperate with installation troubleshooting. If iKAGOO confirmed compatibility from accurate information and no reasonable installation solution remains after troubleshooting, the case is handled under the current iKAGOO refund policy. Incorrect information, undisclosed modifications and vehicle-specific limitations are not promoted as unconditional return-and-refund cases.
iKAGOO-Standards und -Richtlinien
Review the Preparation and Support Standards
Speziell für Ihr Fahrzeug entwickelt
Upgrade Your Alphard Driver Display with the Correct Version
Choose the current purchase option, provide your vehicle and dashboard information, and let iKAGOO prepare the applicable cluster, display configuration and connection arrangement for your order.
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iKAGOO-Kundenservice
Versand, Garantie und Rücksendungen
Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.
Auftragsabwicklung
In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand
In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie
12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support
Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.
Häufig gestellte Fragen
Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.
Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:
- USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
- Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
- Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
- Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage
Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.
Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?
Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.
Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.
Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.
Kann ich einen Expressversand beantragen?
Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.
Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.
Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?
Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.
Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.
Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.
Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.
Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?
Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.
Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.
Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.
Welche Garantie gewährt iKAGOO?
Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.
Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.
Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.
Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?
Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.
Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?
Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.
Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:
- Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
- Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
- Das Produkt und der betroffene Bereich
- Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung
Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?
Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.
Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.
Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.
Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.
Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.
Was ist in dem Paket enthalten?
Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.
Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.
Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.
Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?
Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.
Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.
Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support
Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?
Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.
Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien
Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.
Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.
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