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  • BMW X3 G01, X4 G02: Android-Headunit 2018–2021 mit kabellosem CarPlay
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BMW X3 G01, X4 G02: Android-Headunit 2018–2021 mit kabellosem CarPlay

Marke:
(1 Kundenrezension)

From: $383.00

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Einzelheiten
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Wir kümmern uns um die Mehrwertsteuer und die Zölle. Geschätzte Ersparnis: $120-$280.

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Mehr als nur Hardware

Sie kaufen nicht nur die Hardware

Außerdem entscheiden Sie sich für eine Kompatibilitätsprüfung, eine Installationsanleitung, eine 12-monatige Hardware-Garantie und einen langfristigen Support für die Jahre, in denen Sie das Produkt voraussichtlich nutzen werden.

Die Hardware ist nur der Anfang. Sollten später Fragen zu Software, Ersatzteilen oder Reparaturen auftreten, dient Ihre ursprüngliche iKAGOO-Bestellung weiterhin als Ausgangspunkt für den Support.
So funktioniert der Langzeit-Support
BMW X3 G01 / BMW X4 G02 2018–2021

Upgrade the factory BMW display with a cleaner Android screen experience.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade gives your 2018–2021 BMW a modern infotainment display with wireless CarPlay, Android Auto, Android apps and vehicle-specific wiring preparation. It is built for the center screen area, not for replacing the instrument cluster.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade installed dashboard view
Vehicle-Specific Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade 2018–2021 Head Unit with Wireless CarPlay

Choose this upgrade if you want a larger, more modern BMW-style display while keeping the cabin driver-focused and familiar. iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos before shipment.

10.25 / 12.3 inch options Kabelloses CarPlay Android-Auto Kein absichtliches Durchtrennen von Kabeln

Correct product scope

Produkttyp: Android head unit / Android screen upgrade.

Fahrzeug: BMW X3 G01 and BMW X4 G02.

Jahre: 2018–2021, factory system confirmation required.

Main value: CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display and matched vehicle wiring preparation.

Schnelle Antwort

Is this the correct screen upgrade for your BMW X3 or X4?

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with compatible factory systems. It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations. After correct connection and setup, supported factory functions such as steering-wheel controls, BMW-style control operation, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, steering position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Will it fit my exact BMW?

It is intended for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 2018–2021 models with compatible factory systems. iKAGOO still checks dashboard and system photos because BMW connector and regional equipment differences can affect the correct version.

Werden die ursprünglichen Steuerelemente beibehalten?

Supported steering-wheel controls and BMW-style control operation continue to work after correct wiring and vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing touchscreen-only control.

Is this only a CarPlay box?

No. This is an Android head unit screen upgrade. It adds CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, display-size options and hardware configuration choices.

Muss ich Kabel durchtrennen?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. The matched harness and vehicle interface should be connected first, then all controls, audio, camera and parking functions should be tested before final assembly.

Wichtigste Vorteile für Käufer

What this upgrade changes in daily driving

This upgrade is strongest when you want both modern phone projection and a more capable Android display platform, not only a hidden interface box.

1

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW keeps a driver-oriented screen position, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

2

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger option is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

3

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version suits normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

Werksfunktionen bleiben erhalten

Nach korrekter Installation werden die ursprünglichen Fahrzeugfunktionen unterstützt

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration.

BMW-style control operation remains familiar where supported by the matched interface.

Factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup.

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface and selected configuration.

Spezielle Werks-Audiosysteme, nicht serienmäßige Kameras, frühere Nachrüstungen oder ungewöhnliche regionale Konfigurationen erfordern unter Umständen zusätzliche Anschlussanleitungen. Bitte geben Sie bei der Bestellung die erforderlichen Fahrzeugdaten an, damit iKAGOO die richtige Version vorbereiten kann.

Produkt – Medien – Geschichte

BMW-style screen upgrade, not a universal dashboard tablet

Each image is placed with the buying value first, so the customer understands why the part matters before looking at the hardware.

Vehicle-specific shape for the G01 and G02 dashboard

The screen is built to sit in the original display area, helping your BMW X3 or X4 keep a clean dashboard layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the cabin and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android head unit front screen product view

Drahtloses CarPlay und Android Auto für die tägliche Navigation

Use maps, calls, voice commands and music more naturally than on the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with wireless CarPlay and Android Auto

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

A clearer high-resolution screen gives navigation and media apps more room to breathe. This is not only a specification upgrade; it reduces glance effort and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android screen high resolution display comparison for maps and apps

Choose the correct BMW factory system before shipment

BMW vehicles can look similar but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO asks for system and connector information before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW factory system identification guide for Android screen upgrade

4G, Wi-Fi and app use make the Android side more useful

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

BMW Android head unit 4G WiFi and app use display
Vor dem Versand

Zur Erstellung der richtigen Version werden Fahrzeugdaten benötigt

Dieses Fahrzeug wird in verschiedenen Märkten möglicherweise unter unterschiedlichen Modellbezeichnungen verkauft. iKAGOO erstellt die passende Version entsprechend der Fahrzeuggeneration, dem Modelljahr, dem Armaturenbrettlayout, dem Werkssystem und der Steckerkonfiguration – und nicht nur anhand der Modellbezeichnung.

1

BMW X3 G01 or BMW X4 G02 model year and market region.

2

Dashboard photo showing the original screen and center trim shape.

3

Factory system photo showing the original BMW interface.

4

Connector or LVDS photo if available, especially if the vehicle was modified before.

Kaufwert

Why this upgrade is worth buying

For many 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the original screen still works but feels limited for current phone-based driving. This Android screen upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view, app access and display readability.

Compared with only adding a CarPlay module, this upgrade also changes the display platform. Compared with replacing a used factory unit, it gives you a more modern interface while keeping a BMW-style dashboard position.

Correct Expectation

What this product is not

This is not a digital instrument cluster and not a virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display and head unit experience.

That distinction prevents wrong expectations and wrong purchases. The correct selling point is a BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with CarPlay, Android Auto and vehicle-specific preparation.

Warum bei iKAGOO kaufen?

Auf das Fahrzeug abgestimmt, nicht nur auf das Produktfoto

A cheaper generic screen can look attractive, but a wrong system version, wrong screen size or wrong harness can cost more time than it saves.

A

Fahrzeugspezifische Zuordnung

iKAGOO checks your BMW model, year, dashboard layout, steering position and factory system before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right online but does not match the vehicle.

B

Harness and vehicle-interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

C

Schutz der werkseitigen Verkabelung

Das Konzept der passenden Kabelbäume ist darauf ausgelegt, eine Verbindung herzustellen, ohne die vorhandenen Werkskabel absichtlich zu durchtrennen. Sollten die Stecker nicht zusammenpassen, sollte die Installation unterbrochen und der iKAGOO-Support kontaktiert werden.

D

Unterstützung bei der Installation und Einrichtung

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing for supported hardware. This matters because CANBUS, camera and audio settings may require correct setup.

E

12-month Hardware-Garantie

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready if after-sales support is needed.

F

Better buying decision

This page explains fitment, factory function retention, installation planning, shipping options and after-order support before the customer selects the configuration.

iKAGOO-Kaufbewertung

Three purchase indicators with score comparison

These scores help buyers compare the upgrade against keeping the factory system, installing only a CarPlay module or choosing a generic Android screen.

Notwendigkeit eines iKAGOO-Upgrades

91/100
Starke Argumente für ein Upgrade
Werkssystem
46
CarPlay-Box
68
iKAGOO screen
91
  • Wireless CarPlay und Android Auto erleichtern die tägliche Navigation und das Telefonieren.
  • 10.25 inch / 12.3 inch options improve screen usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Eine fahrzeugspezifische Vorbereitung verringert das Risiko, die falsche Version zu verwenden.
Lesen Sie die iKAGOO-Richtlinie zur Notwendigkeit von Upgrades

iKAGOO Original – Fahrzeugkompatibilität

90/100
Hohe Beibehaltung der werkseitigen Funktionen
Generic screen
64
CarPlay-Box
78
iKAGOO match
90
  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through the matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking and vehicle information depend on correct setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Benutzeroberfläche und Interaktion im Werksstil, entspricht 15%: Bildschirmposition und Interaktionslogik im BMW-Stil wurden beibehalten.
  • Installation und Hardware-Integration 10%: Der Ansatz mit passenden Kabelbäumen schützt die unterstützte werkseitige Verkabelung.

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct system, harness, vehicle interface and installation steps are used.

Lesen Sie den iKAGOO-Standard zur Fahrzeugkompatibilität

iKAGOO – Schwierigkeitsgrad der Installation

Stufe 3
Fortgeschrittenes Heimwerken
CarPlay-Box
L2–L3
Android screen
L3
Deep dual system
L4
  • Geeignet für erfahrene Heimwerker oder Kfz-Elektroniker.
  • Requires careful trim removal, screen replacement and matched wiring connection.
  • CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing are required.
  • Die unterstützten werkseitigen Kabel dürfen nicht absichtlich durchtrennt werden.
Lesen Sie den iKAGOO-Standard zum Installationsaufwand
Vergleichen Sie Ihre Upgrade-Optionen

Choose based on the problem you want to solve

For BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the best choice depends on whether you only want phone projection or a more complete display upgrade.

Das werkseitige System beibehalten

Was es löst: Keine Installationsarbeiten und keine Kosten für neue Hardware.

Was es nicht löst: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Am besten geeignet für: Besitzer, die die Navigation oder die Smartphone-Anzeige nur selten nutzen.

Kaufempfehlung: Minimaler Aufwand, aber keine echte Modernisierung des Innenraums.

Used OEM repair path

Was es löst: Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

Was es nicht löst: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Am besten geeignet für: Owners who want a stock repair path.

Kaufempfehlung: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

Modul nur für CarPlay

Was es löst: Adds phone projection while keeping the original display hardware.

Was es nicht löst: It does not deliver the same Android app platform or screen-size upgrade.

Am besten geeignet für: Besitzer, die möglichst wenige Änderungen an der Hardware wünschen.

Kaufempfehlung: Useful, but less complete than a full screen upgrade.

iKAGOO BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade

Was es löst: Adds wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display options and vehicle-specific preparation.

Was es nicht löst: Es sind nach wie vor korrekte Fahrzeugdaten und eine sorgfältige Montage erforderlich.

Am besten geeignet für: Owners who want a modern BMW screen experience with lower wrong-version risk.

Kaufempfehlung: Die ausgewogenste Wahl für den täglichen Einsatz, eine Verbesserung der Anzeige und eine fahrzeugspezifische Passform.

Purchase conclusion

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Bestellen Sie die richtige Version
Produktspezifikationen

BMW X3 G01 / X4 G02 Android head unit details

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

ProdukttypVehicle-specific Android Head Unit / Android Screen Upgrade
Supported vehiclesBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Unterstützte Baujahre2018–2021
WerkssystemEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Bildschirmgröße10,25 Zoll oder 12,3 Zoll
Speicheroptionen4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
Smartphone-IntegrationApple CarPlay und Android Auto (drahtlos)
KonnektivitätBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
AudioDSP-Audiofunktion je nach gewählter Konfiguration verfügbar
Kamera-UnterstützungFactory reverse camera retained after correct connection where supported
VerkabelungskonzeptPassgenauer Kabelbaumanschluss ohne gezieltes Durchtrennen der werkseitig verlegten Verkabelung
Funktionen des KombiinstrumentsNicht enthalten
Installation und Test

Installation work that should be planned

  • Entfernen Sie den werkseitigen Bildschirm und die dazugehörigen Armaturenbrettverkleidungen vorsichtig.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Schließen Sie die CAN-Bus- oder Fahrzeugschnittstellenkomponenten an, sofern diese mitgeliefert wurden.
  • Verlegen Sie die Kabel für USB, die GPS-Antenne und das Mikrofon, sofern diese in Ihrer Konfiguration enthalten sind.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.
Pause and Contact iKAGOO

Stop before damage if something does not match

  • Die Form des Steckers bzw. die Anordnung der Stifte stimmt offensichtlich nicht überein.
  • Ein Stift ist verbogen, beschädigt oder locker.
  • Der Kabelbaum weicht von der Einbauanleitung ab.
  • Es treten ungewöhnliche Hitze, Gerüche oder Rauch auf.
  • Eine Sicherung brennt immer wieder durch.
  • Es lässt sich nicht feststellen, ob es sich um Strom oder Masse handelt.
  • Für den Einbau müsste der werkseitige Hauptkabelbaum durchtrennt werden.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.
After Ordering Support Workflow

What happens after you place the order

For a BMW Android screen upgrade, after-order support must be clear. iKAGOO does not simply ship a screen and leave the buyer guessing.

1

Order and configuration review

After the order is received, iKAGOO checks the selected screen size, memory option, vehicle model, model year and shipping option. If key information is missing, we request it before preparing the order.

2

Vehicle photo confirmation

You may be asked to send a dashboard photo, original BMW system screen photo, steering position photo and connector photo if available. This helps match the screen, harness and vehicle interface more accurately.

3

Screen, harness and interface preparation

Before shipment, the order is prepared around the confirmed vehicle information. This step is important for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output.

4

DDP or standard shipping check

If a DDP tax-prepaid option is available and selected at checkout, import duty and VAT handling follows that selected service. If standard shipping is selected, destination customs or tax handling may still apply according to local rules.

5

Pre-installation checklist

Before powering the unit, confirm the harness path, screen cable, connector position, antenna routing, USB position and microphone routing. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing any plug.

6

Installation-time guidance

During installation, iKAGOO can help review connection photos, basic settings and function symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos make troubleshooting faster than text-only descriptions.

7

Post-installation function testing

After the screen powers on, test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, audio output, steering-wheel buttons, camera display, parking information and sleep/wake behavior before reinstalling all trim.

8

Issue handling and warranty path

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide configuration checks, connection checks or warranty handling according to the applicable policy.

Support documents and policies

For warranty and after-sales rules, read the iKAGOO-Garantiebestimmungen. For return conditions and reporting periods, read the Erstattungs- und Rückgabebestimmungen. For more Android screen upgrade background, visit the iKAGOO Android Car Stereo guide.

Häufig gestellte Fragen

BMW X3 G01 / X4 G02 Android screen FAQ

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Funktionieren meine ursprünglichen Lenkradbedienelemente weiterhin?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Muss ich die werkseitige Verkabelung durchtrennen?

Nein. Das Konzept mit den passenden Kabelbäumen ist so konzipiert, dass eine Verbindung hergestellt werden kann, ohne die vorhandenen werkseitigen Kabel absichtlich zu durchtrennen. Brechen Sie die Installation ab und wenden Sie sich an iKAGOO, falls der Stecker nicht passt oder es notwendig erscheint, den werkseitigen Hauptkabelbaum zu durchtrennen.

Eignet es sich für die Selbstmontage?

Das kommt darauf an. Der Einbau-Schwierigkeitsgrad liegt bei Stufe 3 – Fortgeschrittene Heimwerker –, was für erfahrene Heimwerker oder Fachleute für Kfz-Elektronik geeignet ist. Wer zum ersten Mal ein Produkt zum Selberbauen erwirbt, sollte professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, da das Entfernen der Verkleidung, die Verkabelung, die CAN-Bus-Einrichtung und die Funktionsprüfung sorgfältig durchgeführt werden müssen.

Was muss ich vor dem Versand schicken?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

Das kommt darauf an. Bei speziellen Werks-Audiosystemen sind möglicherweise zusätzliche Anschlussanweisungen oder eine Bestätigung vor dem Versand erforderlich. Informieren Sie iKAGOO bei der Bestellung über Premium-Audiosysteme, Verstärker oder bereits vorgenommene Nachrüstungen.

Warum bei iKAGOO kaufen statt bei einem günstigeren No-Name-Gerät?

Denn der günstigste Bildschirm ist nicht immer der richtige. iKAGOO legt den Schwerpunkt auf fahrzeugspezifische Vorbereitung, die richtige Anpassung des Kabelbaums, die Beibehaltung der werkseitigen Funktionen und Unterstützung bei der Montage nach dem Kauf, wodurch das Risiko von Fehlversionen und falschen Anschlüssen verringert wird.

Was passiert, wenn mein Stecker oder mein Werkssystem anders ist?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final Buying Step

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version.

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

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Basierend auf 1-Bewertungen
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1 Bewertung für BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent -

    Gesamtbewertung
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Vorteile:

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    Ist es hilfreich?
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iKAGOO: Versand, Garantie, Rücksendungen und Kundenservice
iKAGOO-Kundenservice

Versand, Garantie und Rücksendungen

Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.

Auftragsabwicklung In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie 12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.

Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.

01

Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

  • USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
  • Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
  • Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
  • Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.

02

Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?

Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.

Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.

Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.

03

Kann ich einen Expressversand beantragen?

Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.

Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.

04

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.

05

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.

Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.

06

Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?

Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.

Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.

07

Welche Garantie gewährt iKAGOO?

Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.

Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.

08

Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?

Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.

09

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.

Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:

  • Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
  • Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
  • Das Produkt und der betroffene Bereich
  • Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung

Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.

10

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?

Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.

Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.

11

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.

Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.

Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.

12

Was ist in dem Paket enthalten?

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.

Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.

Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.

13

Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?

Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.

Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.

Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support

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Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?

Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.

Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien

Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.

Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.

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