The Cabin Immediately Feels Newer
The older gauge area is replaced by a wide digital driver display, so the visual change is present from the moment the vehicle starts.
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Chevrolet Silverado Digital-Instrumentencluster 2014-2019 12.3″ CarPlay für Suburban, Tahoe, GMC Sierra & Yukon
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Kompatibilitätsprüfung, umfassender Kompatibilitätsschutz, eine 12-monatige Hardware-Garantie und fortlaufender Support nach der Installation.
Vollständige Rückerstattungsgarantie
Kompatibilitätsgarantie
Wurde die Inkompatibilität mit Ihrem Fahrzeug bestätigt? Dann erhalten Sie den Kaufpreis vollständig zurückerstattet.
12-Month Hardware-Garantie
Für die ersten 12 Monate besteht eine Hardware-Garantie.
Langfristiger Kundendienst
Software-Beratung, Ersatzteilunterstützung und Reparaturkoordination bleiben mit Ihrer ursprünglichen Bestellung verknüpft.
Chevrolet Silverado · Suburban · Tahoe · GMC Sierra · Yukon
Chevrolet Silverado Digital-Instrumentencluster 2014-2019 — 12.3" Wireless-CarPlay-Upgrade
Behalten Sie den Chevrolet oder GMC, den Sie bereits kennen. Modernisieren Sie das Teil, das Sie bei jeder Fahrt sehen. Dieses 12.3-Zoll große hochauflösende Digital-Instrumentencluster ersetzt den ursprünglichen Anzeigebereich durch ein modernes Fahrerdisplay und bietet zusätzlich Wireless CarPlay für Navigation, Musik und Anrufe.
Es handelt sich um ein fahrzeugspezifisches einteiliges Armaturenbrett-Upgrade für unterstützte Konfigurationen von Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra und Yukon. Die optische Veränderung befindet sich direkt hinter dem Lenkrad, anstatt ein weiterer Bildschirm zu werden, der anderswo im Innenraum versteckt ist.
Das Kaufargument ist einfach:
if the vehicle still fits your work, family or travel needs, this upgrade modernizes one of the most visible parts of the cabin without replacing the vehicle itself.
12,3-Zoll-DisplayHigh-resolution digital driver display.
Kabelloses CarPlayCompatible navigation, music and calls from an iPhone.
Fahrzeugspezifische PassformOne-piece replacement designed around supported factory dashboard dimensions.
INSTALLED RESULT
Installed appearance reference. Exact dashboard details vary by supported vehicle configuration.
BEFORE / AFTER
Real Upgrade Difference
From Factory Gauges to a 12.3-Inch Digital Cockpit
The second thing a buyer should see is the actual visual difference—not another specification card.
ZuvorThe original gauge cluster keeps the driver area visually tied to the vehicle's original interior generation.
NachdemThe 12.3-inch display creates a wider digital cockpit directly behind the steering wheel.
Warum es wichtig istYou see this change when starting, driving and parking the vehicle, so the upgrade is experienced repeatedly rather than only noticed in a product photo.
Key Specifications at a Glance
What Are the Core Specifications of This 12.3-Inch Chevrolet / GMC Digital Instrument Cluster?
These are the confirmed points a buyer should understand before going deeper into compatibility, functions and installation.
12.3-Inch Digital DisplayHigh-resolution driver-facing instrument display.
Kabelloses CarPlayCompatible navigation, music and calls from an iPhone.
One-Piece Vehicle-Specific DesignDesigned around supported factory dashboard dimensions.
Mehrsprachige BenutzeroberflächeMultiple selectable languages shown in current product media.
Digital Driving InformationDigital speed and gear-position presentation are shown.
Mainland China ManufacturingVehicle-specific aftermarket instrument-cluster production.
Keeping the vehicle? Upgrade the part you look at on every drive.
The strongest purchase case is not “a newer-looking screen.” It is the combination of a digital cockpit, Wireless CarPlay and a vehicle-specific matching process.
12,3-ZollA major change to the driver-facing cockpit
Kabelloses CarPlayPractical phone integration for everyday use
Abschließende PrüfungPaid orders are reviewed again before shipment
From First Start to Everyday Driving
01 · START THE VEHICLE
02 · NAVIGATION & MUSIC
03 · LONG-TERM OWNERSHIP
What Changes After a Chevrolet Silverado Digital Cluster Upgrade?
A useful cockpit upgrade should still matter after the first week. This one changes the information area directly in front of the driver and adds a phone-integration function you can use repeatedly.
CarPlay Gives the Upgrade a Daily Purpose
For drivers already using an iPhone for navigation, music and phone functions, Wireless CarPlay makes the cluster more than a cosmetic dashboard change.
Modernize the Vehicle You Already Know
If your Silverado, Sierra, Tahoe, Suburban or Yukon still fits your work, family or travel needs, the instrument cluster can modernize the cabin without replacing the vehicle itself.
High-Intent Feature · Wireless CarPlay
Chevrolet Silverado Digital Dash with Wireless CarPlay: Why Choose This Version?
Because this version is designed to deliver more than a digital gauge appearance.
Current product media explicitly shows Wireless CarPlay support. That gives the 12.3 inch digital cluster for Chevrolet Silverado a practical daily-use reason: the digital cockpit and compatible iPhone integration are combined in one driver-facing upgrade.
More than a digital speedometerThe screen becomes part of the daily phone-and-driving workflow instead of being only a visual refresh.
Useful after the novelty wears offNavigation, music and compatible phone functions give CarPlay ongoing value.
Claims stay version-specificExact CarPlay presentation can vary with the supplied software, phone and matched product configuration.
WIRELESS CARPLAY MEDIA
Confirmed Supported Vehicles
Supported Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra & Yukon Applications
This is a vehicle-specific 12.3-inch digital instrument cluster, not a universal display. The confirmed application list below is preserved exactly from the current product specification. Model year is the starting point; original dashboard and cluster configuration still need to match.
Application reference showing the supported Chevrolet / GMC vehicle families and before-versus-after dashboard presentation.
CHEVROLETSilverado Crew Cab2014–2018 · pickup truck with two rows of seats
CHEVROLETSilverado Regular Cab2014–2018 · pickup truck with one row of seats
CHEVROLETSuburban SUV2015–2018
CHEVROLETTahoe SUV2015-2019
GMCSierra Crew Cab2014–2018 · pickup truck with two rows of seats
GMCSierra Regular Cab2014–2018 · pickup truck with one row of seats
GMCYukon SUV2015–2018
Compatibility must be confirmed against the actual vehicle.
Send a clear photo of the original dashboard and instrument cluster before purchase if you want a preliminary compatibility check. If you order first, iKAGOO still performs the stricter final engineering verification after payment and before shipment.
Send a clear photo of the original dashboard and instrument cluster before purchase if you want a preliminary compatibility check. If you order first, iKAGOO still performs the stricter final engineering verification after payment and before shipment.
About the “2014–2019” product-family keyword:
It is retained for product-family search intent. It does nicht mean every model supports every year from 2014 through 2019. Silverado and Sierra are confirmed for 2014–2018; Tahoe is the confirmed 2015–2019 application.
It is retained for product-family search intent. It does nicht mean every model supports every year from 2014 through 2019. Silverado and Sierra are confirmed for 2014–2018; Tahoe is the confirmed 2015–2019 application.
What Is Confirmed for This Chevy Silverado Digital Instrument Cluster?
The page only treats a function as confirmed when the current product evidence supports it. Features that are not verified are not silently added for SEO.
Kabelloses CarPlayExplicitly shown in current product media.
12.3-inch Digital DisplayWide digital instrument-cluster format.
Digital SpeedSpeed presentation is visible in product UI media.
GangstellungGear-position information is visibly presented.
Mehrsprachige BenutzeroberflächeMultiple selectable languages are visibly shown.
Multiple UI ViewsProduct media shows different digital-cluster interface presentations.
Original vehicle information: exact retained data depends on the original vehicle equipment, model year and correctly matched configuration. A demo screen does not prove that every displayed function exists on every supported Chevrolet or GMC vehicle.
MULTI-LANGUAGE INTERFACE
Mehrsprachige Benutzeroberfläche
Which Languages Are Shown on the Chevrolet / GMC Digital Cluster?
Current product media visibly shows English, Spanish, French, German, Portuguese, Turkish, Korean, Chinese and Russian.
For an imported vehicle, multilingual household or driver outside the United States, this is a practical usability feature rather than an extra specification.
Available language sets can vary by software version. The supplied version should be checked before shipment if a specific language is essential.
How Do I Buy This Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019 Without Guessing Fitment?
Choose the path that matches how certain you are today. Both paths end with the stricter final verification before shipment.
OPTION 1 · ORDER FIRST
Ready for the Upgrade? Place the Order First
If the vehicle clearly falls within the supported route and you already want the 12.3-inch CarPlay cluster, place the order normally. Then send the requested vehicle year and original dashboard/cluster photos.
The paid order enters the final pre-shipment engineering verification before release.
OPTION 2 · CHECK BEFORE BUYING
Not Certain? Request a Preliminary Compatibility Check
Send the vehicle information first if you have an edge-year truck, unusual trim or simply want an initial assessment before paying.
Dies ist ein vorläufige Kompatibilitätsprüfung, not a 100% final confirmation. The stricter final review still occurs after payment and before shipment.
1. Decide whether the upgrade solves a real daily need.Digital cockpit + Wireless CarPlay should improve what you use, not only what the dashboard looks like.
2. Choose “check first” or “order first.”Both are valid purchase paths.
3. Provide the vehicle and original-cluster information.Model, year and clear dashboard/cluster photos establish the matching route.
4. Final engineering verification occurs after payment and before shipment.This is the stricter compatibility gate for the actual paid order.
5. Install and power-test before fully closing the dashboard.Check vehicle profile, speed, gear information, critical warnings and CarPlay behavior first.
No confirmed compatible route before shipment → do not knowingly ship the wrong version.
If the final review determines that the supplied vehicle cannot use the available compatible configuration, the order should be handled through the applicable iKAGOO compatibility/refund process rather than knowingly sending a mismatched product.
iKAGOO Three-Indicator Buying Evaluation
Three Questions to Answer Before Buying This Chevrolet Silverado Digital Cluster
The three indicators measure three different things: whether the upgrade creates enough daily value, how carefully the vehicle must be matched, and how demanding installation is. They are not a claim that a fixed percentage of factory functions will work.
Question 1 · Will I notice the upgrade every day?
Upgrade-Wert
91/100
High Daily-Use Upgrade Value
What creates the valueThe driver-facing instrument area changes substantially, and Wireless CarPlay adds navigation, music and calls rather than leaving the upgrade as a purely cosmetic screen change.
Who benefits mostOwners planning to keep the vehicle who want the cabin to feel newer every time they drive.
Why it is not 100/100If the original cluster already satisfies you and CarPlay is not important, replacing a working cluster becomes less necessary.
Buyer interpretation:
91/100 means the upgrade has a strong practical and visual case for the right owner; it does not mean “91% of factory functions are supported.”
91/100 means the upgrade has a strong practical and visual case for the right owner; it does not mean “91% of factory functions are supported.”
Question 2 · How confidently can my exact vehicle be matched?
Fahrzeug-Kompatibilität
88/100
Strong Vehicle-Specific Route · Final Check Required
Positive evidenceDedicated applications are supplied for Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra and Yukon, including separate Crew Cab / Regular Cab Silverado and Sierra routes.
Why verification remains necessarySupported years differ by model, and original cluster layout, vehicle equipment and production changes can affect the correct product route.
Required buyer actionUse the model/year as the starting point and provide original dashboard / cluster photos when requested. The paid order receives the stricter final verification before shipment.
Buyer interpretation:
88/100 means there is a strong vehicle-specific application route, not that model year alone guarantees fitment.
View the Compatibility Review Standard →
88/100 means there is a strong vehicle-specific application route, not that model year alone guarantees fitment.
Question 3 · Can I install it myself?
Installationsstufe
L3
Advanced DIY / Professional Preferred
L1
Einfach
Einfach
L2
Grundlegend
Grundlegend
L3
Fortgeschritten
Fortgeschritten
L4
Pro
Pro
L5
Fachmann
Fachmann
What the job involvesThe original instrument cluster must be accessed and removed, the vehicle-specific replacement connected, and the system checked before the dashboard is fully closed.
Empfohlener InstallateurAn experienced DIY owner familiar with dashboard disassembly, or an automotive-electronics installer.
StoppbedingungStop if the housing or connectors do not match naturally, or if important driving information behaves incorrectly during the initial test.
Buyer interpretation:
If instrument-cluster removal and electrical verification are completely new to you, professional installation is the more sensible route.
View the Installation Difficulty Standard →
If instrument-cluster removal and electrical verification are completely new to you, professional installation is the more sensible route.
Warum bei iKAGOO kaufen?
A Digital Instrument Cluster Is Easy to Compare by Price—Until the Vehicle Does Not Match
For a vehicle-specific cluster, the real purchase is hardware + correct matching + a support route that still exists after delivery.
Fahrzeugspezifische Bewertung
Vehicle year and original dashboard/cluster information stay tied to the order instead of treating every Chevrolet or GMC configuration as identical.
Final Review Before Shipment
The stricter review occurs after payment and before shipment so the actual paid order is matched before it leaves.
Support After Installation
Your order remains the reference for later setup, diagnosis and applicable hardware/software support rather than becoming an anonymous screen purchase.
How Was the Information on This Product Page Verified?
Compatibility and feature claims are separated from assumptions. Current product media is used as visual evidence, while exact vehicle fitment is handled through the iKAGOO compatibility process.
Evidence-led product information
This page uses current product images, interface evidence and model-specific fitment references. Unverified features are not added only to make the specification list longer.
LAST REVIEWEDAugust 2026
FITMENT METHODVehicle details + original cluster/dashboard review
BUSINESSiKAGOO · operated by Shenzhen Oak Bay Electronic Technology Co., Ltd.
Confirmed Product Information
What Are the Confirmed Specifications for the Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019?
| Produkttyp | Vehicle-specific one-piece digital instrument cluster / digital dash replacement |
|---|---|
| Displaygröße | 12,3 Zoll |
| Anzeige | High-resolution digital instrument display |
| Apple CarPlay | Wireless CarPlay supported |
| CarPlay Use | Compatible navigation, music and calls |
| Dashboard Fit | Designed around supported original dashboard dimensions without requiring major dashboard modification |
| Chevrolet Silverado Crew Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Silverado Regular Cab | 2014–2018 |
| Chevrolet Suburban SUV | 2015–2018 |
| Chevrolet Tahoe SUV | 2015-2019 |
| GMC Sierra Crew Cab | 2014–2018 |
| GMC Sierra Regular Cab | 2014–2018 |
| GMC Yukon SUV | 2015–2018 |
| Manufacturing Origin | Mainland China |
| Compatibility Requirement | Exact vehicle configuration should be reviewed before shipment; original dashboard / instrument-cluster photos are recommended |
| Pre-Purchase Check | Preliminary compatibility review available before purchase |
| Abschließende Prüfung | Stricter engineering verification after payment and before shipment |
| Installation Evaluation | iKAGOO L3 · advanced DIY / professional installation preferred |
Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster: Questions to Answer Before Buying
Does this Chevrolet Silverado Digital Instrument Cluster 2014-2019 support Wireless CarPlay?
Yes. Wireless CarPlay is explicitly shown in the current product media for this 12.3-inch version. Exact interface presentation can vary with software, phone and supplied configuration.
Is this the same as a Chevy Silverado Digital Instrument Cluster replacement?
It is an aftermarket digital instrument-cluster upgrade/replacement route for supported Chevrolet Silverado configurations. “Chevy Silverado Digital Instrument Cluster” is a common shorthand search, while this page uses Chevrolet as the formal vehicle-brand name.
Will a 2014–2018 Chevrolet Silverado fit just because the year matches?
No. Current fitment media shows 2014–2018 Silverado applications, but the original cluster, dashboard and vehicle configuration should still be checked before shipment.
What about a 2019 Chevrolet Silverado or GMC Sierra?
Do not assume compatibility only from the 2014–2019 product-family headline. Current visual fitment evidence for Silverado/Sierra ends at 2018, so a 2019 vehicle should be checked from clear original-cluster and dashboard photos before the route is confirmed.
Does it also fit a Chevrolet Tahoe Digital Cluster application?
Confirmed application information lists Chevrolet Tahoe SUV applications for 2015–2019. Exact configuration still requires vehicle matching.
Does it support Chevrolet Suburban and GMC Yukon?
Confirmed application information lists Chevrolet Suburban 2015–2018 and GMC Yukon 2015–2018. The supplied vehicle should still be reviewed before shipment.
Will speed and gear information display?
Digital speed and gear-position presentation are visible in current product media. Other original vehicle information depends on the data/equipment present in the vehicle and the matched cluster configuration.
Does this version support Android Auto?
The current verified visual evidence confirms Wireless CarPlay. Android Auto is not confirmed by the present evidence set, so it should not be assumed unless separately confirmed for the supplied version.
Should I request compatibility confirmation before I pay?
You can request a preliminary compatibility check before buying, or order first and send the vehicle details afterward. In both cases, the stricter final engineering verification occurs after payment and before shipment.
Is this upgrade worth buying if my original gauges still work?
It makes the strongest case for an owner who intends to keep the vehicle and wants both a major driver-area modernization and Wireless CarPlay functionality. If the original cluster already meets your needs and CarPlay is unimportant, replacement is less necessary.
Can I install the cluster myself?
iKAGOO rates this type of cluster replacement at L3. Experienced DIY owners familiar with dashboard removal may be able to handle it; otherwise an automotive-electronics installer is the safer route.
Ready to Decide?
If You Want the 12.3-inch Digital Cockpit and Wireless CarPlay, the Next Step Is Vehicle Matching
If your Chevrolet Silverado, Suburban, Tahoe, GMC Sierra or Yukon falls within the supported application route and this is the change you want, choose the buying path that fits your confidence level.
Order now and send the vehicle details afterward, or request the preliminary check first. Either route still receives the final pre-shipment engineering verification.
A preliminary compatibility check before purchase is not the final confirmation. The paid order receives the stricter engineering review before shipment.
iKAGOO-Kundenservice
Versand, Garantie und Rücksendungen
Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.
Auftragsabwicklung
In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand
In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie
12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support
Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.
Häufig gestellte Fragen
Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.
Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:
- USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
- Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
- Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
- Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage
Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.
Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?
Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.
Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.
Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.
Kann ich einen Expressversand beantragen?
Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.
Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.
Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?
Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.
Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.
Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.
Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.
Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?
Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.
Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.
Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.
Welche Garantie gewährt iKAGOO?
Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.
Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.
Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.
Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?
Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.
Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?
Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.
Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:
- Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
- Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
- Das Produkt und der betroffene Bereich
- Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung
Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?
Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.
Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.
Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.
Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.
Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.
Was ist in dem Paket enthalten?
Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.
Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.
Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.
Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?
Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.
Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.
Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support
Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?
Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.
Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien
Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.
Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.
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