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  • Mercedes W176 Android-Headunit 2012–2018 mit CarPlay-DSP
  • Mercedes W176 A-Klasse Android Hauptgerät 2012-2018 | CarPlay DSP
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Mercedes W176 Android-Headunit 2012–2018 mit CarPlay-DSP

Marke:
(1 Kundenrezension)

From: $333.00

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Einzelheiten
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Mercedes W176 A-Class Upgrade

Give Your 2012–2018 A-Class a Larger, Smarter Center Display

The Mercedes W176 Android Head Unit upgrades the original A-Class dashboard with a wider 10.25-inch or 12.3-inch screen, wireless smartphone connection and a more useful daily driving interface. It keeps the cabin layout familiar while giving you modern navigation, music, calls and app control. iKAGOO prepares the matching version according to your model year, factory system and dashboard details before shipment.

Mercedes W176 Android Head Unit screen for A-Class 2012-2018
iKAGOO Product Evaluation

Three Checks Before You Buy

These checks explain upgrade value, original vehicle function retention and the right installation path for this Mercedes W176 A-Class Android screen.

iKAGOO Standard

Notwendigkeit eines Upgrades

92/100 Starke Argumente für ein Upgrade

This score means the upgrade improves daily driving value, not only the appearance of the dashboard.

Value
Täglicher Gebrauch
  • Wireless CarPlay and Android Auto make navigation, calls and music easier than the older factory display route.
  • The 10.25-inch or 12.3-inch screen gives the A-Class cabin a more modern visual center.
  • DSP audio tuning, Bluetooth, Wi-Fi and 4G support add practical ownership value for daily use.
  • It is a more complete upgrade than adding only a CarPlay box while keeping the small original display.
Lesen Sie die iKAGOO-Richtlinie zur Notwendigkeit von Upgrades
iKAGOO Standard

Kompatibilität mit Originalfahrzeugen

90/100 Near-OEM Match

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It measures the upgrade route, interface matching and vehicle-specific preparation.

Steuerelemente
Schnittstelle
  • Original steering-wheel controls are supported after correct connection and configuration.
  • Factory camera and parking-related display functions are retained when the vehicle route and wiring match.
  • The matched harness and CANBUS interface help the new screen communicate with the Mercedes system.
  • iKAGOO checks the model year, factory system and dashboard photos before preparing the order.
Lesen Sie den iKAGOO-Standard zur Fahrzeugkompatibilität
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

Stufe 3 Fortgeschrittenes Heimwerken

This level means the upgrade is suitable for an experienced DIY installer or an automotive electronics installer who can remove trim carefully and test functions before reassembly.

Prep
Prüfung
  • Installation involves trim removal, screen replacement, harness connection and CANBUS or vehicle-interface settings.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is expected when the correct harness route is used.
  • Function testing should include steering-wheel controls, audio, camera, parking display, Bluetooth and CarPlay or Android Auto.
  • Stop and contact iKAGOO if the connector, screen route or previous modification does not match the prepared version.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
Schnelle Antwort

Mercedes W176 Android Head Unit for A-Class 2012–2018

The Mercedes W176 Android Head Unit is a vehicle-specific Android screen upgrade for the 2012–2018 Mercedes-Benz A-Class W176. It replaces the small factory display route with a 10.25-inch or 12.3-inch Android interface while keeping key original vehicle functions after correct installation. Wireless CarPlay, Android Auto, DSP audio, Bluetooth, Wi-Fi and 4G support give you a more modern way to use navigation, calls and music. Before shipment, iKAGOO checks your model year, factory NTG system, dashboard layout, steering position and connector photos to prepare the correct version.

1Fits the W176 A-Class generation after confirming the correct year and factory system route.
2Supports wireless CarPlay and Android Auto for modern navigation, calls and music.
3Designed to retain steering-wheel controls, camera and factory audio route when matched correctly.
4Matched harness and vehicle interface reduce wrong-version and wrong-connection risk.
5Order-based support continues through fitment review, installation guidance and after-sales handling.
What This Upgrade Changes

A-Class W176 Cabin, Newer Daily Interface

This is not a universal 2-DIN radio. It is a Mercedes-style Android display route prepared for the W176 dashboard and factory system differences.

Wireless CarPlay Makes the Cabin Easier to Live With

Wireless CarPlay lets you use navigation, calls, music and voice control without relying on the old factory screen experience. The benefit is not only a newer interface; it is faster access to the apps you already use every day. For family driving, it also reduces phone handling and keeps the main screen useful for routes and music.

Mercedes W176 Android screen with wireless CarPlay interface

Larger Screen, Clearer Visual Space

The 12.3-inch option gives the A-Class cabin a wider visual center for maps, media and system control. A larger screen is valuable because it makes route guidance easier to see at a glance. The upgraded display also makes the interior feel closer to newer Mercedes models while keeping a dashboard-mounted screen layout.

Mercedes W176 12.3 Android screen 1920x720 display

Factory-Style Interface, Not a Random Tablet Look

The interface keeps a Mercedes-style horizontal display direction, so the upgrade feels more integrated than a generic aftermarket radio. You can move between media, navigation, phone and vehicle-related screens with a layout that suits the dashboard. This matters because the W176 cabin is compact and the screen should look intentional, not added as an afterthought.

Mercedes W176 Android Head Unit interface themes and split screen

Complete Hardware Set for a Cleaner Installation Route

The package includes the screen, harness, LVDS cable, GPS antenna, Wi-Fi antenna, AUX cable, USB audio box and external microphone route shown for this product family. These parts matter because a Mercedes screen upgrade depends on the correct wiring path, not only the screen size. iKAGOO checks the vehicle details before shipment so the prepared parts match your factory system route as closely as possible.

Mercedes W176 Android Head Unit accessories screen harness GPS antenna USB microphone
Werksfunktionen bleiben erhalten

Designed to Keep the Mercedes Controls You Still Need

Correct function retention depends on the vehicle year, NTG system, connector route, factory camera and previous modifications. iKAGOO prepares the order after checking the details you provide.

Bedienelemente am Lenkrad

Original steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration. This keeps daily operation familiar, so the upgrade does not feel like a disconnected universal screen.

Factory Camera and Parking Use

The factory reverse camera or supported camera route is retained when the vehicle interface and wiring match. If your vehicle has a non-standard camera or previous retrofit, send photos before shipment.

Factory Audio Route

The matched harness and interface are prepared to keep the supported factory audio route. Special amplifier systems or previous audio modifications should be checked before the unit is packed.

CANBUS Communication

The CANBUS or vehicle interface helps the Android screen communicate with the Mercedes system. This is important for steering buttons, parking display, system switching and vehicle-related control logic.

Original System Switching

The screen route is designed so the original Mercedes system can remain accessible where the matched system route supports it. This reduces the feeling of losing the original car after upgrading.

Non-Destructive Wiring Approach

The supported installation route is based on matched connectors and harnesses rather than intentional cutting of factory wiring. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing installation.

Connectivity and Daily Use

More Than a Bigger Screen

The real value is in daily usability: navigation, audio, calls, apps, camera display and cleaner system switching.

Phone Apps on the Dashboard

CarPlay, Android Auto and mobile internet support make your A-Class easier to use on long drives and city routes. You can keep maps, music and calls closer to your line of sight. The upgrade helps an older W176 feel more current without replacing the vehicle.

W176 CarPlay Android Auto apps on Mercedes Android screen

4G Connection for Online Navigation and Apps

4G support gives the screen a stronger route for online navigation, app use and road information when a SIM or supported data connection is used. This is useful for drivers who do not want the screen to depend only on phone hotspot sharing. It improves the long-term ownership value of the Mercedes W176 Android Head Unit.

Mercedes W176 Android Head Unit 4G global connection feature

Bluetooth 5.0 for Calls and Music

Bluetooth 5.0 support improves the everyday phone connection route for calls and audio streaming. For an older A-Class, this makes the cabin feel less dated and more useful for daily commuting. It also keeps basic phone use simple for different drivers in the family.

Bluetooth 5.0 feature for Mercedes W176 Android radio

Voice Control for Safer Interaction

Voice control helps you start navigation, make calls or control music with less manual screen operation. The benefit is practical: you keep more attention on the road while still using modern apps. It is especially useful when the car is used for daily family transport.

Voice control feature on Mercedes W176 Android screen

DSP Audio Tuning Adds Real Cabin Value

DSP audio tuning gives you more control over sound quality than the basic factory display route. You can adjust the sound profile for clearer vocals, stronger bass or a more balanced cabin experience. This is one of the reasons the upgrade is stronger than a simple screen-only replacement.

DSP audio tuning for Mercedes W176 Android Head Unit

Split Screen for Maps and Media

Split-screen use lets you keep navigation visible while using entertainment or other apps. This improves daily driving because the screen does not force you to constantly switch between map and media views. On a wider 12.3-inch display, this becomes a real usability improvement.

Split screen navigation and media on Mercedes Android head unit
Spezifikationen

Mercedes W176 Android Head Unit Configuration

Use these details to choose the correct option, then send your factory system information so iKAGOO can prepare the right route.

Core Product Details

FahrzeugMercedes-Benz A-Class W176
Modelljahre2012–2018, subject to factory system confirmation
ProdukttypStandard Android Head Unit / Android Player / Android Car Stereo
Bildschirmgröße10.25 inch or 12.3 inch
Resolution routeUp to 1920×720 for supported 12.3-inch configuration
WerkssystemMercedes NTG route must be confirmed before shipment

Performance and Connectivity

Speicheroptionen2+32GB, 4+64GB, 6+128GB, 8+128GB 8 Core
Smartphone-VerbindungWireless CarPlay and Android Auto supported
Netzwerk4G, Wi-Fi and Bluetooth support
AudioBuilt-in DSP tuning on supported configurations
Camera inputReverse camera route and optional camera functions depend on matched wiring and configuration
Package routeScreen, power cable, LVDS cable, GPS antenna, Wi-Fi antenna, AUX cable, USB audio box and microphone route shown for this product family
Erstellung der korrekten Fassung

What iKAGOO Checks Before Shipment

The badge name alone is not enough. W176 vehicles can differ by year, NTG system, screen route, dashboard buttons, steering position and previous owner modifications.

Vehicle Year and Generation

Send the model year and confirm it is the W176 A-Class generation. This helps avoid confusing W176 with earlier W169 or later W177 vehicles.

Factory NTG System

Send photos of the original screen and radio panel so iKAGOO can check the NTG route. NTG differences can change the harness and interface preparation.

LHD oder RHD

Left-hand drive and right-hand drive vehicles may have different dashboard access and installation details. iKAGOO checks steering position before shipment.

Originalkamera

If your vehicle has a factory reverse camera or an aftermarket camera, send clear photos and describe the current behavior. This helps prepare the correct camera route.

Factory Audio System

If your A-Class has a special amplifier or previous audio retrofit, confirm it before shipment. Audio route differences should be handled before the unit leaves the warehouse.

Fotos von Steckverbindern

Connector photos reduce wrong-version risk. If the connector does not match during installation, stop and contact iKAGOO before changing pins or forcing the plug.

Why Buy from iKAGOO

You Are Buying the Matching Work Around the Hardware

A cheaper listing may look similar in photos. The real difference is whether the seller checks your vehicle route, prepares the right harness and stays involved after delivery.

Generic Marketplace Screen

Main risk: You often choose mainly by picture, size and price. If the NTG system, connector or camera route differs, the problem appears only after the dashboard is open.

Modul nur für CarPlay

Main limit: It can add phone projection, but it does not give you the same larger Android screen, app environment, DSP route and wider display experience.

iKAGOO W176 Android Head Unit

Better route: iKAGOO checks vehicle details, prepares the matching screen and wiring route, and provides installation and after-sales support through the original order.

After You Order

Was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben?

iKAGOO does not only send a screen after payment. The order becomes the support record for vehicle confirmation, preparation, tracking, installation help and after-sales handling.

Schritt 1

Secure checkout

Your order number becomes the reference for vehicle confirmation, shipment and later technical support.

Schritt 2

Vehicle review

iKAGOO normally checks the year, W176 generation, steering position, factory screen, NTG route and connector details.

Schritt 3

Correct version preparation

The screen, harness, vehicle interface and accessories are prepared according to the confirmed vehicle route.

Schritt 4

Actual photos when requested

If you ask before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared unit and visible accessories for confirmation.

Schritt 5

Packing and dispatch

After confirmation, the order is packed and dispatched according to product preparation and logistics conditions.

Schritt 6

Tracking follow-up

Tracking is added when available. DDP routes may show international and local delivery updates at different times.

Schritt 7

Installationsunterstützung

If an installer finds a cable, setting, camera or sound issue, iKAGOO asks for photos and videos instead of guessing.

Schritt 8

Engineer escalation

When the issue requires technical judgment, iKAGOO can organize useful evidence for the equipment engineer route.

Schritt 9

Software or setting route

If settings, firmware or instructions are involved, iKAGOO coordinates the appropriate guidance after confirming the hardware version.

Schritt 10

Cable or accessory handling

If a confirmed cable or accessory is missing or incorrect, iKAGOO arranges the appropriate replacement or approved solution.

Schritt 11

Confirmed hardware mismatch

If no reasonable software, harness or accessory route can solve a confirmed hardware incompatibility, iKAGOO provides a clear product-resolution path.

Schritt 12

Support after success

After installation, your original order remains the basis for compatible maintenance, troubleshooting and supported software service routes.

Installation and Testing

Test Before You Reassemble the Dashboard

The right installation method is careful, reversible and test-driven. Do not complete reassembly until the main functions have been checked.

Function Test Checklist

  • Tasten am Lenkrad
  • Factory audio output
  • Bluetooth calls and music
  • Kabelloses CarPlay und Android Auto
  • Reverse camera and parking display
  • Original system switching route
  • GPS, Wi-Fi and 4G route where used

When to Stop and Contact iKAGOO

  • The connector does not match the prepared harness.
  • The original screen or radio route is different from your photos.
  • The vehicle has previous aftermarket wiring.
  • Camera, audio or CANBUS behavior is abnormal after connection.
  • An installer suggests cutting factory wiring before checking with iKAGOO.
Häufig gestellte Fragen

Mercedes W176 Android Head Unit FAQ

These answers focus on real buying concerns: fitment, original functions, installation route, version choice and support after ordering.

Will this fit my exact 2012–2018 Mercedes A-Class W176?

It depends. The product is for the Mercedes-Benz A-Class W176 generation, but iKAGOO still needs to check your model year, factory NTG system, dashboard layout, steering position and connector photos before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right but uses the wrong system route.

Funktionieren meine ursprünglichen Lenkradbedienelemente weiterhin?

Yes, steering-wheel controls are supported after correct connection and configuration. The matched harness and vehicle interface are used so daily operation still feels familiar. If the buttons behave incorrectly during testing, send a short video before reassembling the dashboard.

Will the factory camera or parking sensors continue to work?

Yes, supported factory camera and parking display routes are retained when the vehicle interface and wiring match. Vehicles with non-standard cameras, previous retrofits or uncommon regional configurations may need extra instructions. Send photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct route.

Unterstützt es Apple CarPlay und Android Auto?

Yes, the Mercedes W176 Android Head Unit supports wireless CarPlay and Android Auto on the supported configuration route. This gives you modern navigation, calls, music and voice control from your phone. Availability and behavior can still depend on phone model, software version and final configuration.

Do I need to cut factory wiring?

No, the supported route is based on matched harnesses and connectors rather than intentional factory-wire cutting. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before changing pins or forcing the plug. A clean and reversible route is the correct installation direction.

Ist das nur ein CarPlay-Modul?

No. This is a Mercedes W176 Android Head Unit upgrade with a 10.25-inch or 12.3-inch Android screen route. A CarPlay-only module can add phone projection, but this product also upgrades the display size, Android app environment, DSP route and dashboard interface.

Was muss ich vor dem Versand schicken?

Send your vehicle year, dashboard photo, original screen photo, radio button panel photo, LHD or RHD position, connector photos if available, and details about factory camera or special audio systems. These details help iKAGOO prepare the screen, harness and vehicle interface correctly.

Is it suitable for DIY installation?

It depends on your experience. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, meaning it is better for experienced DIY installers or automotive electronics installers. It requires trim removal, wiring connection, CANBUS or interface settings and full function testing.

What happens if my installer finds a cable or setting issue?

Contact iKAGOO before forcing a connection or changing wiring. We will ask for photos, videos, connector views, system settings and a description of the fault. This gives the support team enough information to identify whether the issue is wiring, setting, camera route, audio route or software-related.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the risk is not only the screen price. A W176 upgrade depends on the correct NTG route, harness, connector, camera behavior and support after delivery. iKAGOO checks the vehicle route before shipment and keeps the order as the basis for later support.

Ready to Confirm Your Version?

Order the W176 Upgrade With Fitment Checked First

Choose your memory and screen size on the product page, then send your vehicle year, factory system and dashboard photos. iKAGOO will use those details to prepare the correct Mercedes W176 Android Head Unit route before shipment.

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Basierend auf 1-Bewertungen
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1 Bewertung für Mercedes W176 Android Head Unit 2012–2018 with CarPlay DSP

  1. Lucas Parker -

    Gesamtbewertung
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

    Ich habe es in meiner A-Klasse aus dem Jahr 2014 für UI-Tests eingebaut. Passt wie Originalausstattung, der Bildschirm reagiert schnell und ist hell. Wireless CarPlay hat sich in meinem Test sofort verbunden. Gute DSP-Optionen für die Audioeinstellung.

    Ist es hilfreich?
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iKAGOO: Versand, Garantie, Rücksendungen und Kundenservice
iKAGOO-Kundenservice

Versand, Garantie und Rücksendungen

Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.

Auftragsabwicklung In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie 12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.

Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.

01

Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

  • USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
  • Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
  • Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
  • Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.

02

Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?

Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.

Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.

Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.

03

Kann ich einen Expressversand beantragen?

Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.

Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.

04

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.

05

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.

Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.

06

Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?

Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.

Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.

07

Welche Garantie gewährt iKAGOO?

Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.

Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.

08

Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?

Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.

09

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.

Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:

  • Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
  • Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
  • Das Produkt und der betroffene Bereich
  • Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung

Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.

10

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?

Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.

Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.

11

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.

Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.

Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.

12

Was ist in dem Paket enthalten?

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.

Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.

Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.

13

Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?

Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.

Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.

Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support

14

Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?

Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.

Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien

Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.

Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.

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