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  • Mercedes W213 Android-Headunit 2016–2019 mit zwei Bildschirmen und digitalem Armaturenbrett
  • Mercedes-Benz W213 Android Kopf Uni
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Mercedes W213 Android-Headunit 2016–2019 mit zwei Bildschirmen und digitalem Armaturenbrett

(1 Kundenrezension)

From: $1,180.00

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Einzelheiten
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Kompatibilitätsprüfung, sicherer Bezahlvorgang, Sendungsverfolgung und praktischer Kundendienst.

Die Anspruchsberechtigung, die Meldefristen und die Abhilfemaßnahmen richten sich nach den geltenden iKAGOO-Richtlinien und der Einzelfallprüfung.

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Mercedes-Benz W213 Cabin Upgrade

Give Your E-Class the Wide Digital Dashboard It Should Have Had

The Mercedes W213 Android Head Unit upgrade replaces the older split cabin experience with a wide dual-display layout for E200 and E300 2016–2019. You get a more modern digital dash, a matched Android display, wireless smartphone connectivity and a cleaner cockpit look without choosing only by generic product photos.

Mercedes W213 Android Head Unit dual screen upgrade for E-Class E200 E300 2016-2019
Primary Upgrade Route

Mercedes W213 Android Head Unit for E200 / E300 2016–2019

This is a vehicle-specific dual-screen upgrade for the Mercedes-Benz E-Class W213 E200 and E300. It combines a digital instrument cluster with a matched Android head unit, giving your dashboard a wider OEM-style display, wireless CarPlay, Android Auto, DSP audio and modern navigation access.

Dual 12.3-Inch Layout Digital cluster plus Android display for a cleaner W213 cockpit.
CarPlay / Android Auto (drahtlos) Use maps, music and calls with a more modern daily interface.
Factory Controls Retained Steering-wheel controls, factory camera routes and vehicle settings remain part of the upgrade route after correct matching.
Version Matching Before Shipment iKAGOO checks your vehicle year, dashboard and system details before preparing the unit.

Before You Order, Match the Car — Not Only the Model Name

W213 vehicles may differ by year, steering position, original system, camera, amplifier and previous modifications. Send your dashboard photo and vehicle details so iKAGOO can prepare the correct screen, harness and vehicle interface route.

Mercedes E-Class W213 before and after dual screen Android head unit installation

Schnelle Antwort

The Mercedes W213 Android Head Unit is a dual-screen upgrade for Mercedes-Benz E-Class W213 E200 and E300 2016–2019.

It upgrades the original dashboard with a digital instrument cluster and Android head unit, while adding wireless CarPlay, Android Auto, navigation apps, Bluetooth, Wi-Fi/mobile network access and DSP audio.

With the correct version and installation route, steering-wheel controls, supported factory camera systems, vehicle settings and original audio routes continue to work.

Before shipment, iKAGOO checks your vehicle year, dashboard layout, steering position, original system and relevant connector or camera information to reduce wrong-version risk.

The Five Buyer Questions Answered Early

  • Fitment: built for W213 E200 / E300 2016–2019, with vehicle details checked before shipment.
  • Original functions: supported controls, camera, audio and vehicle settings are retained after correct connection and configuration.
  • Produkttyp: this is a dual digital dash and Android display upgrade, not only a CarPlay box.
  • Wiring: the matched harness route is designed without intentional cutting of supported factory wiring.
  • Ordering risk: iKAGOO prepares the correct version based on your vehicle information, not only the badge name.
Real Product Media

What This Upgrade Changes in Your W213

Each media block is placed with a sales explanation above the image so buyers can understand the value before looking at the picture.

Wireless CarPlay and Android Auto for Daily Driving

Use your preferred phone navigation, music and hands-free calls on the wide W213 screen instead of relying only on the older factory interface. This is the most direct daily-use improvement for many E-Class owners.

Mercedes W213 Android screen with wireless CarPlay and Android Auto

Split-Screen Use Makes the Wide Display Practical

The wide central display is useful because navigation, media and app views can share the screen area. This helps the upgrade feel like a proper cockpit improvement rather than just a larger aftermarket screen.

Mercedes W213 split screen Android head unit interface

DSP Audio Control for a Better Cabin Sound Setup

The built-in DSP gives your installer more tuning room for bass, vocals and sound staging. For a premium cabin like the W213, audio control matters because the screen upgrade should not make the car feel cheaper.

Mercedes W213 Android Head Unit DSP audio tuning screen

Mobile Network and Wi-Fi Keep Apps More Useful

Network access helps online maps, streaming apps and connected services stay practical on longer drives. iKAGOO still recommends confirming your local SIM and network needs before relying on mobile data.

Mercedes W213 Android head unit 4G network and WiFi function

Bluetooth Calling and Music Without Losing the Luxury Cabin Feel

Bluetooth support gives you a simple route for calls, music and address-book use. The key is keeping the W213 dashboard looking factory-style while making the functions easier to use every day.

Mercedes W213 Android head unit Bluetooth phone and music interface

Built-In CarPlay and Auto Functions Reduce Extra Dongles

The product route includes built-in CarPlay and Android Auto support, so buyers are not upgrading the screen and then buying another adapter just to use common smartphone functions.

Mercedes W213 CarPlay Android Auto built in Android display
iKAGOO Product Evaluation

Three Checks Before You Buy

These iKAGOO standards help you judge upgrade value, factory-function retention and the right installation route before ordering.

iKAGOO Standard

Notwendigkeit eines Upgrades

93/100 Starke Argumente für ein Upgrade

This score means the upgrade brings real daily-use value, not only a newer screen appearance.

  • Dual digital dash and Android display create a larger, more modern cockpit.
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve navigation, calls and music use.
  • DSP, Bluetooth, Wi-Fi/mobile network access and split-screen use add practical ownership value.
  • Compared with a CarPlay-only module, this upgrade changes both the instrument area and the center display experience.
Lesen Sie die iKAGOO-Richtlinie zur Notwendigkeit von Upgrades
iKAGOO Standard

Kompatibilität mit Originalfahrzeugen

90/100 Near-OEM Function Retention

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It reflects the upgrade route, retained controls and vehicle-specific matching work.

  • Factory Function Continuity: original system switching, camera route and supported vehicle settings.
  • Original Control Continuity: steering-wheel controls and original controller route after correct connection.
  • Vehicle Data and Warning Integration: supported door and vehicle information display after configuration.
  • Physical Architecture Match: wide display structure designed for W213 dashboard style.
  • Installation and Hardware Integration: matched harness, vehicle interface and function testing before final assembly.
Lesen Sie den iKAGOO-Standard zur Fahrzeugkompatibilität
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

Stufe 4 Eine fachgerechte Installation wird empfohlen

This is a dual-screen digital dash and Android display system, so the best route is an installer who is comfortable with trim removal, vehicle interface setup and full function testing.

  • Requires dashboard trim removal and careful screen positioning.
  • Requires matched wiring, CANBUS or vehicle-interface configuration.
  • Requires testing of steering-wheel controls, factory camera, audio, vehicle settings and screen switching.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is part of the normal matched installation route.
Read the iKAGOO Installation Ease Standard
Werksfunktionen bleiben erhalten

Original Vehicle Functions Supported After Correct Matching

The goal is not to make your W213 feel like a universal aftermarket car stereo. The goal is to add modern display and phone functions while keeping supported factory operation familiar.

Bedienelemente am Lenkrad

Supported steering-wheel multimedia controls continue to work after correct wiring and configuration, so daily operation still feels familiar.

Factory Camera and Parking Route

Factory reverse camera and supported 360 camera routes are retained after the correct interface and setting route are prepared.

Original Audio System Route

The upgrade is designed to work with the supported original sound system route, including factory audio paths that require proper matching.

Original System Switching

You can switch between the original system and Android system, helping retain vehicle settings and familiar Mercedes operation.

Fahrzeugdaten

Supported vehicle information, warning display and door status information remain available after correct installation and setup.

Matched Harness Route

The matched wiring route is designed to connect without intentional cutting of supported factory wiring, reducing long-term risk.

Special factory audio systems, uncommon regional configurations, previous aftermarket modifications or non-standard cameras may require additional connection instructions. Please provide the requested vehicle information when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

Spezifikationen

Configuration That Matters to the Buyer

These specifications are connected to daily value, not only listed as numbers.

ProdukttypDual digital instrument cluster and Android head unit upgrade for Mercedes-Benz W213 E-Class.
Supported CarsMercedes-Benz W213 E200 2016–2019 and Mercedes-Benz W213 E300 2016–2019.
BildschirmaufbauDual 12.3-inch display layout; product attribute lists 23.6-inch screen size.
AnzeigeQLED 1920×720 display route for a clearer dashboard and media interface.
SystemAndroid 13.0 platform with Qualcomm 8-core CPU route.
Speicher8GB RAM + 128GB ROM for smoother app, media and navigation operation.
KonnektivitätWireless CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi and mobile network support.
AudioBuilt-in DSP tuning route for stronger audio control inside the E-Class cabin.
Factory Function RouteOriginal system switching, steering-wheel controls, supported factory camera, vehicle settings and audio routes after correct matching.
Package and WeightProduct page lists 5 kg and 76 × 37 × 25 cm package dimensions.
Hardware Details

Real Product Views Help Reduce Wrong Expectations

These product and packing views help buyers and installers understand the physical screen structure before the dashboard is opened.

Wide Digital Display Face for a Factory-Style W213 Look

The front display keeps the long Mercedes-style digital dash appearance. This matters because a W213 upgrade should look integrated, not like a generic tablet placed into a premium cabin.

Mercedes W213 digital dash front display for Android head unit upgrade

Installed Cabin Examples Show the Dashboard Direction

The cabin comparison helps buyers understand the visual result before ordering. The wide digital layout gives the W213 a newer cockpit character while keeping the Mercedes dashboard theme.

Mercedes W213 dual screen dashboard installation examples

Rear Housing and Mounting Points Matter

The rear structure is part of the fitment value. Correct housing, mounting points and connector access help the installer position the unit cleanly instead of forcing a universal display into the dash.

Mercedes W213 Android Head Unit rear housing and connector area

Angled Rear View Helps the Installer Plan the Work

This view helps show the depth and rear profile of the wide display assembly. It is useful for understanding why this upgrade should be handled carefully rather than rushed like a simple plug-in accessory.

Mercedes W213 dual screen Android unit rear angled view

Compact Product View for the Cluster Display

The digital cluster section gives the driver clearer speed, RPM and driving information. This is why the upgrade is stronger than a center-screen-only CarPlay module.

Mercedes W213 digital instrument cluster screen product view

Packing Protection Matters for an International Screen Order

A long dual-screen unit must be packed carefully because screen damage during shipping can waste the buyer’s installation appointment. iKAGOO can provide actual product photos before packing when requested in time.

Mercedes W213 Android head unit packing protection before international shipping
Erstellung der korrekten Fassung

How iKAGOO Prepares the Correct Version

W213 compatibility should be confirmed by the exact vehicle and dashboard route, not only by the E-Class badge.

Erforderliche Fahrzeugdaten

  • Mercedes-Benz E-Class W213 E200 or E300
  • Model year and registration market
  • Left-hand drive or right-hand drive dashboard photo
  • Original screen, cluster and center console photos
  • Original camera or 360 camera system information
  • Factory amplifier or fiber-optic audio information if equipped
  • Photos of vehicle-side connector if your installer has opened the dash

Warum das wichtig ist

Two W213 cars can look similar online but use different system routes, steering positions or factory equipment. Checking photos and details before shipment helps iKAGOO prepare the correct screen, harness, CANBUS or vehicle interface route, reducing the risk of discovering a mismatch only after international delivery.

Lower wrong-version risk Cleaner installation route Better factory-function retention Order-based support
After You Order

Was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben?

This process is built to answer the real buyer concern: will iKAGOO still support the order after payment?

Schritt 1

Secure Checkout and Order Record

Your order number becomes the support record for vehicle matching, shipment follow-up, installation questions and warranty communication.

Schritt 2

Überprüfung der Fahrzeugdaten

iKAGOO normally checks or reconfirms vehicle year, steering position, dashboard layout, original system, camera, amplifier and visible connector information.

Schritt 3

Erstellung der korrekten Fassung

The screen, harness, vehicle interface and configuration route are prepared according to your W213 details, not only the product photo.

Schritt 4

Actual Product Photos When Requested

If you ask before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared unit, visible accessories, frame or related parts for confirmation.

Schritt 5

Packing and Dispatch

After matching and preparation, the unit is packed for international shipping. Preparation time may vary by version, vehicle details and stock status.

Schritt 6

Tracking Follow-Up

When available, tracking is added to the order. DDP routes may show international and local tracking separately after customs handover.

Schritt 7

Unterstützung bei Installation und Konfiguration

If your installer finds a wiring, camera, audio, steering-control or setting issue, iKAGOO asks for photos, videos and version information before giving instructions.

Schritt 8

Engineer Escalation When Needed

When a case needs technical judgment, useful evidence can be sent to the relevant equipment engineer instead of relying only on general replies.

Schritt 9

Software or Firmware Route

If settings, program files or firmware are involved, iKAGOO coordinates with the technical route after the problem and hardware version are confirmed.

Schritt 10

Cable or Accessory Issue

If a required cable, harness or accessory is missing or incorrect, iKAGOO arranges the needed replacement or an approved practical solution.

Schritt 11

Confirmed Hardware Incompatibility

If the confirmed vehicle and supplied hardware still cannot be reasonably solved through software, wiring or accessory routes, iKAGOO provides a clear device-cost resolution boundary.

Schritt 12

Support After It Works

After successful installation, you can still contact iKAGOO for eligible updates, activation, troubleshooting or maintenance guidance through the original order route.

Compare Your Options

Why This Upgrade Instead of a Cheaper Generic Route?

For a W213 E-Class, the cheapest visible screen is not always the lowest-risk purchase.

iKAGOO Mercedes W213 Android Head Unit

Best for owners who want a dual digital dash and Android display upgrade with CarPlay, Android Auto, DSP, factory-function retention route and order-based support. iKAGOO checks the vehicle details before preparing the unit.

Modul nur für CarPlay

Good if you only need phone projection, but it does not deliver the full dual-screen dashboard transformation or digital cluster upgrade route.

Used Factory Parts

May look original, but used parts can require coding, unknown condition checks and may not add Android apps or wireless smartphone features.

Generic Marketplace Screen

Lower upfront price may come with weaker vehicle checking, unclear harness matching and limited after-order technical follow-up.

Versand, Garantie und Support

Clear Boundaries Before You Buy

iKAGOO supports international buyers with version confirmation, tracked delivery, installation guidance and hardware warranty coverage under the applicable policy.

Versand

Orders are prepared according to vehicle-specific requirements. Tracking is added when available, and DDP routes may update through different international and local carriers.

Garantie

The product is covered by iKAGOO hardware warranty policy. Keep your order number, installation photos and issue evidence for faster support.

Unterstützung

Installation questions are handled through photos, videos, wiring checks, setting confirmation and engineer escalation when needed.

Häufig gestellte Fragen

Mercedes W213 Android Head Unit FAQ

These questions focus on real W213 buyer concerns: fitment, original functions, installation path, support and wrong-version risk.

Will this Mercedes W213 Android Head Unit fit my exact model year?

Yes, if your vehicle is a Mercedes-Benz W213 E200 or E300 within the supported 2016–2019 range and the required dashboard/system details match the product route. Send your vehicle year, dashboard photo and original system information before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

Funktionieren meine ursprünglichen Lenkradbedienelemente weiterhin?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct connection and configuration. This is why iKAGOO checks the vehicle route and matched harness before shipment.

Will the factory camera or parking system continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and 360 camera routes are retained after the correct interface, wiring and settings are prepared. Special camera systems or previous modifications should be confirmed with photos before shipping.

Unterstützt es Apple CarPlay und Android Auto?

Yes, this upgrade includes wireless CarPlay and Android Auto support. It gives you a cleaner way to use navigation, music, calls and phone apps on the upgraded W213 display.

Do I need to cut factory wiring?

No, the normal matched installation route is designed without intentional cutting of supported factory wiring. If an installer finds a connector mismatch, stop and contact iKAGOO with photos before modifying the car.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. This product is rated Installation Ease Level 4 because it is a dual-screen digital dash and Android display system. An experienced automotive electronics installer is recommended for trim removal, wiring, CANBUS/interface setup and full function testing.

Was muss ich vor dem Versand schicken?

Send your model year, E200/E300 version, steering position, dashboard photo, original screen and cluster photos, camera/360 information, amplifier information if equipped, and any connector photos if available.

What if my car has a special factory audio system?

It depends. Factory audio routes can differ by region and option package. Provide amplifier or fiber-optic audio information before shipment so the correct connection route can be checked.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because you are not only buying a screen. iKAGOO checks vehicle details, prepares the correct version, can provide actual product photos before packing when requested, supports installation questions and keeps your order as the support record.

What happens if my connector or factory system is different?

Stop installation and send clear photos or video to iKAGOO. The support route will check whether the issue is a harness, setting, software, vehicle option or genuine hardware mismatch before giving the next step.

Can I ask for actual product photos before packing?

Yes. Ask before packing if you want photos of the actual prepared unit, visible accessories, frame or relevant parts before dispatch.

What if tracking does not update clearly?

It depends on the shipping route. DDP shipments may use one carrier internationally and another locally, so local tracking may update after customs or handover. Contact iKAGOO with your order number for the latest available logistics check.

What if software or firmware is required?

Yes, iKAGOO can coordinate software, setting or firmware support when the issue and hardware version are confirmed. Not every file applies to every hardware version, so the order number and version information are important.

Vor dem Versand

Order the W213 Upgrade Only After the Version Is Clear

For this Mercedes W213 Android Head Unit, the smart purchase is not choosing by the nicest photo. Confirm your E200 / E300 year, dashboard layout, steering position, original system, camera and audio route so iKAGOO can prepare the correct version before shipment.

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Basierend auf 1-Bewertungen
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1 Bewertung für Mercedes W213 Android Head Unit 2016-2019 Dual Screen Digital Dash

  1. Oliver.Morris -

    Gesamtbewertung
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

    Habe das Dual-Screen-Android-Hauptgerät in meinen 2018er W213 E300 eingebaut. Die Einrichtung war nicht allzu schwer. Die Bildschirme sind scharf, das System reagiert gut, und der Wechsel zwischen den Modi ist reibungslos. Sehr zufrieden mit dem Upgrade so weit.

    Ist es hilfreich?
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iKAGOO: Versand, Garantie, Rücksendungen und Kundenservice
iKAGOO-Kundenservice

Versand, Garantie und Rücksendungen

Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.

Auftragsabwicklung In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie 12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.

Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.

01

Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

  • USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
  • Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
  • Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
  • Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.

02

Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?

Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.

Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.

Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.

03

Kann ich einen Expressversand beantragen?

Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.

Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.

04

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.

05

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.

Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.

06

Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?

Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.

Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.

07

Welche Garantie gewährt iKAGOO?

Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.

Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.

08

Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?

Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.

09

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.

Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:

  • Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
  • Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
  • Das Produkt und der betroffene Bereich
  • Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung

Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.

10

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?

Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.

Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.

11

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.

Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.

Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.

12

Was ist in dem Paket enthalten?

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.

Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.

Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.

13

Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?

Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.

Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.

Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support

14

Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?

Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.

Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien

Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.

Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.

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