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  • BMW 5er F10 F11 NBT Android-Bildschirm 2013–2017 – Aufrüstung auf Dual-Display
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BMW 5er F10 F11 NBT Android-Bildschirm 2013–2017 – Aufrüstung auf Dual-Display

Marke:
(1 Kundenrezension)

From: $799.00

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Einzelheiten
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BMW F10/F11 NBT Wide Display Upgrade

A cleaner 21-inch dual display for the BMW 5 Series cabin

This BMW F10 F11 NBT Android Screen gives your 2013–2017 BMW 5 Series a wider center display for navigation, media, CarPlay and Android Auto, while keeping the original dashboard layout recognizable instead of turning the cabin into a universal tablet retrofit.

BMW F10 F11 NBT Android Screen installed in BMW 5 Series dashboard
2013–2017 BMW 5 Series F10/F11

BMW 5 Series F10 F11 NBT Android Screen 2013–2017

The correct selling point of this upgrade is simple: a wide BMW-specific Android dual display for the center infotainment area. It is not an instrument-cluster replacement and should not be sold as a virtual cockpit product.

21-inch dual display NBT 6-pin LVDS focus Kabelloses CarPlay Android-Auto No instrument-cluster replacement
What you are buying

Vehicle-specific wide Android display, not a generic radio

iKAGOO prepares this screen according to your model year, factory NBT system, steering position, dashboard layout and connector details. That reduces wrong-version risk before international shipping.

  • For BMW 5 Series F10 sedan and F11 Touring body styles.
  • Designed for 2013–2017 NBT 6-pin LVDS vehicles.
  • Supports selected LHD and RHD configurations.
  • Factory wiring should not be intentionally cut when the correct harness is used.
Schnelle Antwort

Is this the correct upgrade for your BMW?

The BMW F10 F11 NBT Android Screen is a 21-inch dual-display infotainment upgrade for 2013–2017 BMW 5 Series F10/F11 vehicles with the factory NBT 6-pin LVDS system. It upgrades the center-screen experience with Android apps, wireless Apple CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, DSP audio tuning and camera display support. It does not replace the instrument cluster. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle year, factory system, dashboard layout, steering position and connector details so the correct screen, harness and vehicle-interface setup can be prepared for your order.

Fitment first

Do not choose only by product photo. Your BMW year, NBT system and dashboard layout matter because F10/F11 vehicles may use different factory-screen and connector configurations.

Original controls retained

Supported steering-wheel controls and iDrive knob operation can continue after correct wiring and setup, so daily use still feels familiar instead of like a universal aftermarket screen.

Modern phone use

Wireless CarPlay and Android Auto make maps, music, calls and voice assistant use more practical on an older BMW NBT cabin.

Cleaner upgrade route

The matched screen, base, harness and interface are prepared to reduce wrong-connection risk. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing installation.

Produktmedien

Real display, dashboard and accessory views

These product views help buyers understand what changes in the cabin, what remains familiar, and why this is a center-display upgrade rather than an instrument-cluster product.

The physical product is built as a wide dual-screen unit

The product front view shows the long screen body and BMW-specific mounting shape. This matters because the upgrade must sit cleanly in the original center dashboard area.

BMW F10 F11 NBT Android Screen product front view

Before and after: from small factory display to wide Android screen

The upgrade makes the BMW 5 Series cabin feel more current while keeping the dashboard architecture recognizable. It is a better visual change than only hiding a CarPlay module behind the old screen.

BMW 5 Series F10 F11 before and after Android dual screen upgrade

Camera display support helps daily reversing

The wide display gives more usable screen area for reverse-view and parking information. Correct camera retention depends on your factory camera type and the vehicle-interface setup prepared for your order.

BMW F10 F11 Android screen reverse camera display support

CarPlay and Android Auto make the upgrade useful every day

Navigation, calls, music and phone apps are the main reason this screen has practical daily value. You are not only buying a larger screen; you are making the older BMW NBT cabin work better with current phone habits.

BMW F10 F11 NBT Android Screen with CarPlay and Android Auto

Matched accessories reduce wrong-connection risk

The screen, base, power harness, GPS antenna, 4G antenna, USB cable, microphone and screws are part of the installation package shown for this product. These parts matter because a wide dual-screen upgrade must be fitted, connected and tested before final dashboard reassembly.

BMW 5 Series F10 F11 Android screen accessories harness GPS antenna microphone

Network function for supported configurations

When the selected configuration includes mobile-network support, the added connection route can improve app, traffic and online-media use. Availability and behavior depend on the selected hardware version, SIM conditions and local network support.

BMW Android screen 4G LTE network function graphic

Wide-screen display detail for the center infotainment area

This view helps confirm that the upgrade is focused on the infotainment display area. It does not add an instrument-cluster function and should not be described as a dashboard cluster replacement.

BMW F10 F11 wide Android screen display detail
Werksfunktionen bleiben erhalten

Original vehicle functions supported after correct installation

The correct version, harness and vehicle interface are the difference between a clean BMW upgrade and a frustrating generic screen purchase.

Lenkradsteuerung

Original steering-wheel controls are supported after correct wiring and setup. The installer should test every supported button before final trim reassembly.

iDrive knob operation

The iDrive knob can continue to be used where supported by the matched interface, keeping the daily control feel closer to the original BMW layout.

Factory camera and parking display

Factory reverse camera and supported parking sensor display can continue to work after correct connection and configuration. Factory 360 camera or special camera systems should be confirmed before shipment.

Audio and DSP configuration

Factory audio output and DSP tuning are supported according to the selected configuration and vehicle audio system. Premium audio systems should be identified before shipment.

Special factory audio systems, previous aftermarket modifications, non-standard cameras or uncommon regional configurations may require extra connection guidance. Send clear photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

Warum sich der Kauf dieses Upgrades lohnt

A visible daily-use change, not only a hidden module

For many BMW F10/F11 owners, the factory NBT screen still works but feels small, old and limited for modern phone-based driving. This dual-screen Android upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view and app control.

Keep the factory NBT screen

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Small screen, older interface and limited modern phone use remain unchanged.

Am besten geeignet für: Owners who rarely use navigation, CarPlay or Android Auto.

Modul nur für CarPlay

What it solves: Adds phone projection while keeping the original display.

What it does not solve: The screen size and dashboard visual experience remain mostly the same.

Am besten geeignet für: Owners who want minimal hardware change.

iKAGOO BMW F10 F11 NBT Android Screen

What it solves: Adds a 21-inch dual display, Android apps, CarPlay, Android Auto and a more modern cabin experience.

What it does not solve: It does not replace the instrument cluster.

Am besten geeignet für: Owners who want a visible infotainment upgrade with vehicle-specific preparation.

Warum bei iKAGOO kaufen?

Prepared for the vehicle, not just the product photo

The real cost of a cheap screen is not only the screen price. It is the risk of receiving the wrong LVDS version, wrong harness, wrong steering-side configuration or weak installation support after the package reaches another country.

Vehicle-specific matching

iKAGOO checks your BMW year, factory NBT system, dashboard layout and steering position before shipment. This helps reduce the risk of buying the wrong display version.

Harness and interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, iDrive knob use, camera display and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

Schutz der werkseitigen Verkabelung

The installation approach is based on matched connections rather than intentionally cutting supported factory wiring. That protects the vehicle and makes future service easier.

Installation and setup support

After delivery, iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing guidance for supported hardware.

After You Order

What happens after you place an order?

After payment, the order number becomes the support record. iKAGOO uses it to connect vehicle matching, preparation, shipping follow-up, installation support and after-sales handling.

1

Secure checkout and order record

Your website order creates a support reference. Payment methods shown at checkout may vary by country and payment provider.

2

Überprüfung der Fahrzeugdaten

iKAGOO checks or reconfirms your model year, F10/F11 body style, steering position, factory NBT system, dashboard photos and connector details when needed.

3

Correct version preparation

The screen, base, wiring harness, CANBUS or vehicle interface and accessories are prepared according to your vehicle information to reduce wrong-version risk.

4

Actual product photos when requested

If you request before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared product or visible accessories. This is request-based, not automatic for every order.

5

Packing and dispatch

After the version is confirmed, the order is packed and dispatched. Preparation time can vary by vehicle-specific matching, configuration and stock status.

6

Tracking and shipping follow-up

Tracking is added after dispatch. Some DDP routes may show international and local tracking separately, and local updates may appear after customs handover.

7

Unterstützung bei der Installation und Konfiguration

If your installer finds a cable, camera, audio, CANBUS or setting issue, iKAGOO asks for clear photos, video and version details instead of guessing.

8

Engineer escalation when needed

When the issue is beyond basic setup, iKAGOO can organize useful evidence for equipment engineer judgment. This is a technical path, not only a customer-service reply.

9

Software or firmware handling

If settings, files or firmware are involved, iKAGOO coordinates with the technical side after the issue and hardware version are confirmed. Electronic instructions or files may be provided when applicable.

10

Cable or accessory issue handling

If a cable, harness or accessory is missing or incorrect, iKAGOO works on the needed replacement route. If local purchase is faster, contact iKAGOO first for approval before buying.

11

Confirmed hardware incompatibility

If correct vehicle information was provided, checks are completed and no reasonable software, harness or accessory solution exists, iKAGOO will provide a clear remedy for the device itself according to policy.

12

Support after it is working

After successful installation, you can still contact iKAGOO for applicable update, activation, troubleshooting or maintenance direction using your original order record.

Reasonable support does not mean every vehicle is guaranteed without checking. It also does not include third-party labor cost, local tax, customs charges, indirect loss or unauthorized modifications unless the published policy says otherwise.

iKAGOO Product Evaluation

Three checks before you buy

These iKAGOO standards help you understand upgrade value, factory-function retention and the correct installation path before ordering this BMW F10 F11 NBT Android Screen.

iKAGOO Standard

Notwendigkeit eines Upgrades

92/100 Starke Argumente für ein Upgrade

This score explains why the upgrade makes sense for daily use, not only whether the screen looks modern.

  • The factory NBT display feels small for current navigation and phone-app use.
  • The 21-inch dual display creates a visible cabin improvement.
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve everyday maps, calls and music use.
  • It is more complete than a CarPlay-only module because the display experience also changes.
Lesen Sie die iKAGOO-Richtlinie zur Notwendigkeit von Upgrades
iKAGOO Standard

Kompatibilität mit Originalfahrzeugen

90/100 Near-OEM Upgrade Route

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It measures the upgrade route, control retention and vehicle-specific matching.

  • Factory Function Continuity: steering-wheel controls, camera and audio routes are supported after correct setup.
  • Original Control Continuity: iDrive knob use can remain familiar where supported.
  • Vehicle Data and Warning Integration: supported CANBUS data depends on the matched interface.
  • Physical Architecture Match: the product is shaped for the BMW F10/F11 center display area.
  • Installation and Hardware Integration: correct harness and LVDS matching are required.
Lesen Sie den iKAGOO-Standard zur Fahrzeugkompatibilität
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

Stufe 4 Eine fachgerechte Installation wird empfohlen

This is a wide dual-screen dashboard upgrade. It is best handled by an installer who is comfortable with trim removal, matched wiring and full function testing.

  • Requires removal of the original center display and related trim.
  • Requires correct LVDS, harness, CANBUS or vehicle-interface connection.
  • Requires testing of audio, camera, parking display, iDrive knob, steering-wheel controls and sleep/wake behavior.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is planned.
Read the iKAGOO Installation Ease Standard
Produktspezifikationen

BMW F10/F11 NBT dual-screen Android system details

Use these details for product understanding, then confirm your exact vehicle before shipment.

Produkttyp21-inch dual-screen Android infotainment upgrade
Compatible vehicleBMW 5 Series F10/F11
Support years2013–2017 NBT focus
WerkssystemNBT 6-pin LVDS
Bildschirmgröße21 inch
Screen pixel field1280×720Pix / screen
Kern8 Kern
Speicheroptionen4+64GB / 8+128GB DSP CarPlay
Apple CarPlayUnterstützt
Android-AutoUnterstützt
Bluetooth / Wi-FiUnterstützt
Instrument cluster functionNicht enthalten

Backend note for store management: if your actual batch is 1920×720 per screen, update the WooCommerce attribute and product description consistently before publishing this detail.

Vor dem Versand

Vehicle information needed to prepare the correct version

This vehicle may be sold under different model names in different markets. iKAGOO prepares the correct version according to the vehicle generation, model year, dashboard layout, factory system and connector configuration, not only the badge name.

1

Modelljahr und Karosserieform

Send the BMW 5 Series model year and confirm whether it is F10 sedan or F11 Touring.

2

Factory system photo

Send a clear photo showing the NBT menu or original system interface.

3

Dashboard photo

Send a center dashboard photo showing the original screen, vents and control panel.

4

Connector photo if available

Send the LVDS or connector photo if the vehicle has previous modification history or uncertain factory hardware.

Installation and Function Testing

What the installer should complete before final assembly

This is a wide dual-screen dashboard upgrade. A careful installer should finish connection and function testing before putting the dashboard trim back permanently.

Installationsweg

  • Remove the original center display and related trim carefully.
  • Fit the wide screen and base without forcing the dashboard trim.
  • Connect the matched power harness, LVDS connection, CANBUS or vehicle interface.
  • Route GPS, USB, 4G antenna and microphone as needed.
  • Test steering-wheel controls, iDrive knob, sound output, camera display, parking sensors, CarPlay, Android Auto and sleep/wake behavior before final assembly.

Unterbrechen Sie die Installation und wenden Sie sich an iKAGOO, falls

  • The connector shape or pin layout is clearly different.
  • A plug, pin or factory connector is damaged.
  • The harness does not match the supplied connection guidance.
  • There is abnormal heat, smell, smoke or repeated fuse failure.
  • The installer thinks factory main wiring must be cut.
  • Camera, audio, CANBUS or control behavior is abnormal and cannot be explained.
Shipping, Warranty and After-Sales

Support after you place the order

iKAGOO provides tracked global shipping, vehicle configuration preparation, installation and setup support for supported hardware, and a 12-month hardware warranty according to the applicable policy.

Häufig gestellte Fragen

BMW 5 Series F10/F11 NBT Android screen FAQ

These questions are based on common BMW F10/F11 buyer concerns: exact year fitment, NBT/LVDS matching, original control retention, camera behavior, wiring, installation and post-order support.

Will this fit my exact BMW 5 Series model year?

It depends. It is intended for BMW 5 Series F10/F11 2013–2017 vehicles with the NBT 6-pin LVDS system. Send your model year, dashboard photo and original system photo before shipment so iKAGOO can help match the correct version.

Does this product replace the instrument cluster?

No. This is not a digital instrument cluster or virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display area only.

Will original steering-wheel controls still work?

Yes, when correctly connected. The matched vehicle interface is designed to retain supported steering-wheel controls after installation and setup. The installer should test all buttons before final trim reassembly.

Will the iDrive knob continue to work?

Yes, where supported by the matched interface. The upgrade is designed to keep familiar BMW control behavior so daily operation does not feel like a universal aftermarket screen.

Will the factory camera or parking sensors continue to work?

Yes, after correct connection and configuration. Factory reverse camera and supported parking sensor display can be retained. Factory 360 camera or special camera systems should be confirmed before shipment.

Unterstützt es Apple CarPlay und Android Auto?

Yes. The product supports Apple CarPlay and Android Auto for navigation, calls, music and phone app use. Phone model, cable condition and wireless environment can affect connection behavior.

Do I need to cut factory wiring?

No. No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If an installer believes the main factory harness must be cut, stop and contact iKAGOO before continuing.

Is it suitable for DIY installation?

It depends on your experience. This is a Level 4 dual-screen dashboard upgrade, so professional installation is recommended. Experienced retrofit installers are better suited because trim fitment, wiring, CANBUS setup and full function testing all matter.

What if my BMW has Harman Kardon or another premium audio system?

It depends. Premium factory audio systems can require extra attention during connection and configuration. Send your audio system information before shipment so iKAGOO can prepare the correct guidance.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because fitment risk is the real cost. A lower price does not help if the screen shape, LVDS version, harness or vehicle interface is wrong. iKAGOO checks vehicle information before shipment and supports the installation process after delivery.

Can I ask for actual product photos before packing?

Yes, if you request them before packing. iKAGOO can provide photos of the prepared product or visible accessories when available, but this is not automatic for every order.

What happens if my connector or factory system is different?

Do not force the installation. Stop, take clear photos of the connector and original system, and contact iKAGOO. Forcing the wrong connector can damage the product or the vehicle wiring.

Ready to upgrade your BMW F10/F11 NBT screen?

Choose the correct memory version, prepare your vehicle photos, and let iKAGOO match the correct dual-screen Android system before shipment.

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Basierend auf 1-Bewertungen
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1 Bewertung für BMW 5 Series F10 F11 NBT Android Screen 2013–2017 Dual Display Upgrade

  1. Ethan Gray -

    Gesamtbewertung
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

    Ich habe diesen 21-Zoll-Bildschirm in meinem 2012er 528i mit dem CIC-System installiert. Es hat den Innenraum komplett verändert - sieht aus wie ein brandneuer BMW G30. Das 2K-Display ist hell und glatt, und Wireless CarPlay verbindet sich jedes Mal sofort.

    Ist es hilfreich?
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iKAGOO: Versand, Garantie, Rücksendungen und Kundenservice
iKAGOO-Kundenservice

Versand, Garantie und Rücksendungen

Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.

Auftragsabwicklung In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie 12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.

Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.

01

Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

  • USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
  • Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
  • Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
  • Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.

02

Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?

Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.

Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.

Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.

03

Kann ich einen Expressversand beantragen?

Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.

Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.

04

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.

05

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.

Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.

06

Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?

Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.

Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.

07

Welche Garantie gewährt iKAGOO?

Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.

Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.

08

Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?

Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.

09

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.

Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:

  • Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
  • Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
  • Das Produkt und der betroffene Bereich
  • Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung

Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.

10

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?

Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.

Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.

11

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.

Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.

Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.

12

Was ist in dem Paket enthalten?

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.

Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.

Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.

13

Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?

Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.

Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.

Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support

14

Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?

Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.

Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien

Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.

Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.

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