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BMW F11 Digitales Kombiinstrument 2010–2016 – Upgrade auf ein virtuelles 12,3-Zoll-LCD-Armaturenbrett

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(1 Kundenrezension)

Ursprünglicher Preis war: $1,058.00Aktueller Preis ist: $568.00.

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SKU: BBA-205 Kategorien: , Marke:
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BMW 5 Series Touring F11 2010–2016

Replace the analog cluster with a cleaner 12.3-inch digital dashboard.

The BMW F11 Digital Instrument Cluster upgrades the driver display area from traditional gauges to a 12.3-inch LCD virtual dash. It is designed for BMW 5 Series F11 Touring models from 2010–2016 with NBT/EVO system confirmation, OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation before shipment.

BMW F11 Digital Instrument Cluster installed in 5 Series Touring dashboard
12.3-Inch LCD Virtual Dash Upgrade

BMW F11 Digitales Kombiinstrument 2010–2016 – Upgrade auf ein virtuelles 12,3-Zoll-LCD-Armaturenbrett

Upgrade the part of the BMW cockpit you look at every time you drive. iKAGOO checks your vehicle year, dashboard shape, factory NBT/EVO system, OEM screen size and MOST fiber condition before shipment to reduce wrong-version risk.

12,3-Zoll-LCD 1920×720-Display Linux system NBT / EVO confirmation

Correct product scope

Produkttyp: Digital Instrument Cluster / LCD dashboard retrofit.

Fahrzeug: BMW 5 Series Touring F11.

Jahre: 2010–2016.

Main value: modern virtual dash look, clearer driver display, retained vehicle information and fitment matching before shipment.

Schnelle Antwort

Is this the right digital cluster for your BMW F11?

The BMW F11 Digital Instrument Cluster is a 12.3-inch LCD dashboard retrofit for BMW 5 Series F11 Touring models from 2010–2016. It replaces the analog instrument display area with a modern Linux-based digital cluster while retaining supported factory vehicle data, warnings and driving information after correct installation and setup. The product is intended for NBT/EVO vehicles with the correct dashboard architecture, OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle photos and system details so the correct cluster version, wiring and configuration guidance can be prepared.

Will it fit my exact F11?

It is intended for BMW 5 Series F11 Touring 2010–2016. iKAGOO still checks dashboard photos, NBT/EVO system information and MOST fiber status because physical fit alone does not prove the cluster will work correctly.

Will original data remain visible?

Supported speed, rpm, gear, fuel, warnings, mileage and driving information continue to display after correct wiring and configuration. Special factory equipment should be confirmed before shipment.

Ist das ein Android-Autoradio?

No. This is a digital instrument cluster. It upgrades the driver gauge area, not the center infotainment screen.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If the plug, MOST fiber or harness position does not match, stop installation and contact iKAGOO before forcing the connection.

Core Buyer Benefits

What this digital cluster changes in daily driving

This upgrade is strongest for BMW F11 owners who want the cabin to feel newer without changing the whole vehicle.

1

Modern cockpit without changing the car identity

The 12.3-inch LCD display gives the F11 Touring a newer driver display style while keeping the BMW dashboard structure recognizable. The result is a cleaner cabin upgrade rather than a mismatched universal screen.

2

Clearer speed, rpm and driving information

Digital display layouts make key driving data easier to read, especially at night. For daily use, the value is not only visual style but also clearer information in front of the driver.

3

Multiple display styles for a fresher interior

The cluster supports multiple UI styles, allowing the dashboard to feel more current than the original analog instrument panel. This gives an older F11 a stronger long-term ownership appeal.

Werksfunktionen bleiben erhalten

Original vehicle information supported after correct installation

Beibehalten

Supported speed, rpm, gear and fuel information continue to display through the digital cluster.

Beibehalten

Supported warning information and vehicle status data remain available after correct configuration.

Checked

Odometer and mileage-related information must be handled carefully according to the vehicle and supplied setup guidance.

Unterstützt

CarPlay and Android Auto display support is available as described for the product, with source and configuration confirmation before use.

Special HUD equipment, previous cluster replacement, non-standard coding, missing MOST fiber, altered wiring or uncommon regional configurations may require additional confirmation. Please send the requested vehicle information before shipment.

Product Media Story

A digital driver display built for the BMW cockpit

Each image is paired with a buying reason first, so the customer understands the value before looking at the hardware.

12.3-inch cluster hardware for a newer driver display

The cluster replaces the original analog gauge area with a wide LCD driver display. This gives the F11 Touring a more current cockpit feel while keeping the instrument location familiar.

BMW F11 Digital Instrument Cluster 12.3 inch LCD product front view

Before and after cabin improvement

The visual difference is clear: the old analog cluster looks dated, while the digital cluster gives the driver area a stronger modern BMW feel. This is the upgrade customers notice every time they sit behind the wheel.

BMW F11 digital dashboard before and after cluster upgrade

Multiple interface styles for different driving moods

The digital cluster gives the cockpit a more flexible visual experience than the original mechanical gauges. Different interface styles help the driver display feel more current without replacing the whole car.

BMW F11 digital cluster multiple interface modes

Installation should be reversible and carefully tested

A correct cluster retrofit is not judged only by whether the part fits into the opening. The installer should confirm plugs, MOST fiber, power, vehicle data and warning display before final reassembly.

BMW F11 Digital Instrument Cluster installation steps and wiring test

BMW digital cluster family reference for version matching

BMW clusters across different chassis can look similar online, but the shell shape, connector logic and vehicle data communication are not the same. iKAGOO uses vehicle photos and system details to reduce the risk of sending the wrong version.

BMW digital instrument cluster family version matching reference
Vor dem Versand

Vehicle information needed to prepare the correct cluster

This vehicle may be sold under different model names in different markets. iKAGOO prepares the correct version according to the BMW chassis, model year, dashboard layout, factory system, OEM screen size and connector configuration—not only the badge name.

Check 1

BMW 5 Series F11 Touring model year and market region.

Check 2

Clear photo of the original instrument cluster and surrounding dashboard.

Check 3

Factory iDrive system photo showing NBT or EVO interface information.

Check 4

Confirmation of OEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber-optic plug where applicable.

Kaufwert

Why this upgrade is worth buying

The BMW F11 Touring is still a strong long-distance car, but the analog cluster makes the cabin feel older. This BMW F11 Digital Instrument Cluster modernizes the driver’s main display without changing the core identity of the vehicle.

Compared with repairing or replacing the old analog cluster, this upgrade gives a more visible interior improvement. Compared with buying a used OEM digital cluster, iKAGOO focuses on prepared fitment, vehicle information checking and after-order support.

Correct Expectation

What this product is not

This is not a center Android head unit and not a radio replacement. It upgrades the driver instrument cluster area.

That distinction matters because customers searching for Android screens or center navigation units need a different product. This page is for the BMW F11 digital dashboard retrofit.

Warum bei iKAGOO kaufen?

Prepared for the vehicle, not just the product photo

A digital cluster can physically look similar across BMW models, but the correct version depends on vehicle system, connector and data integration.

A

Fahrzeugspezifische Bestätigung

iKAGOO checks your BMW F11 year, dashboard, original cluster and factory system information before shipment. This helps reduce wrong-version risk.

B

MOST and system matching

NBT/EVO system status, OEM screen reference and MOST fiber condition matter for a cluster retrofit. These details are checked before preparing the order.

C

Schutz der werkseitigen Verkabelung

The installation approach is based on matched connections rather than intentionally cutting supported factory wiring. If plugs do not match, installation should stop.

D

Installation and setup support

iKAGOO can help review connection photos, setup symptoms and function testing for supported hardware. This matters because a cluster retrofit must be checked before final trim reassembly.

E

12-month Hardware-Garantie

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready for after-sales handling.

F

Cleaner buying decision

This product page explains fitment, retained data, installation boundaries and after-order support so buyers do not choose only by a similar-looking cluster photo.

iKAGOO-Kaufbewertung

Three purchase indicators with score comparison

These scores help buyers compare this upgrade against keeping the analog cluster, repairing the old part or buying a used OEM cluster.

Notwendigkeit eines iKAGOO-Upgrades

90/100
Starke Argumente für ein Upgrade
Analog cluster
45
Used OEM part
66
iKAGOO digital
90
  • Large visual improvement over the original analog BMW F11 cluster.
  • 12.3-inch LCD gives clearer modern driver information.
  • Multiple UI styles improve long-term cabin freshness.
  • Vehicle confirmation before shipment reduces wrong-version risk.
Lesen Sie die iKAGOO-Richtlinie zur Notwendigkeit von Upgrades

iKAGOO Original – Fahrzeugkompatibilität

89/100
Near-OEM Function Retention
Generic cluster
62
Used OEM part
75
iKAGOO match
89
  • Factory Function Continuity 25%: supported vehicle data and warnings continue after correct setup.
  • Original Control Continuity 15%: BMW driving information remains in the driver’s primary display area.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported speed, rpm, gear, fuel and warnings are retained.
  • Physical Architecture Match 15%: designed for the F11 cluster position and dashboard shape.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: display style keeps a BMW-oriented cockpit feel.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched wiring approach protects supported factory wiring.

A score of 89/100 does not mean that 11% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct vehicle version, wiring and setup process are used.

Lesen Sie den iKAGOO-Standard zur Fahrzeugkompatibilität

iKAGOO Installation Ease Level

Stufe 3
Fortgeschrittenes Heimwerken
Simple trim part
L2
Digitales Kombiinstrument
L3
Deep coding retrofit
L4
  • Geeignet für erfahrene Heimwerker oder Kfz-Elektroniker.
  • Requires careful trim removal, cluster replacement and harness connection.
  • NBT/EVO, MOST fiber and function testing must be confirmed before final assembly.
  • No intentional cutting of supported factory wiring.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
Vergleichen Sie Ihre Upgrade-Optionen

Choose based on the problem you want to solve

For BMW F11 owners, the best choice depends on whether you want to keep the car original, repair a failed cluster or make the cabin visibly newer.

Keep the analog cluster

What it solves: No new installation work or hardware cost.

What it does not solve: The driver display remains visually dated.

Am besten geeignet für: Owners who only need the car to remain stock.

Buying conclusion: Lowest effort, but no interior modernization.

Das alte Kombiinstrument reparieren

What it solves: Restores the existing analog display if the original unit has a fault.

What it does not solve: It does not add a modern digital display experience.

Am besten geeignet für: Owners focused only on repair.

Buying conclusion: Practical for repair, weak for upgrade value.

Used OEM digital cluster

What it solves: May offer an original BMW-style digital look.

What it does not solve: Mileage, coding, compatibility and used-part condition may create extra work.

Am besten geeignet für: Owners who want an OEM retrofit path.

Buying conclusion: Good in the right hands, but not always simpler.

iKAGOO BMW F11 Digital Instrument Cluster

What it solves: Adds a 12.3-inch LCD virtual dash with vehicle-specific preparation and support.

What it does not solve: It still requires correct vehicle information and careful installation testing.

Am besten geeignet für: Owners who want a visible cockpit upgrade with reduced wrong-version risk.

Buying conclusion: Best balanced option for modern display value and prepared fitment.

Purchase conclusion

Choose this digital cluster if your BMW F11 Touring still drives well but the dashboard looks old. The upgrade gives the car a newer cockpit feel while iKAGOO helps match the correct version before shipment.

Bestellen Sie die richtige Version
Produktspezifikationen

BMW F11 digital cluster details

Specifications should be matched with your vehicle photos and selected configuration before shipment.

ProdukttypDigital Instrument Cluster / LCD Dashboard Retrofit
Supported vehicleBMW 5 Series Touring F11
Unterstützte Baujahre2010–2016
Bildschirm12,3-Zoll-LCD
Auflösung1920×720
SystemLinux automotive platform
WerkssystemNBT / EVO confirmation required before shipment
Vehicle requirementOEM 8.8-inch screen reference and MOST fiber confirmation where applicable
AnzeigeunterstützungVehicle information, warning data and driving display functions after correct setup
Phone display supportCarPlay / Android Auto support as described for the product configuration
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring
Center head unit functionNicht enthalten
Installation and Testing

Installation work that should be planned

  • Remove the original instrument cluster trim carefully.
  • Remove the factory analog cluster without damaging surrounding dashboard panels.
  • Connect the matched harness and confirm plug orientation.
  • Confirm MOST fiber position where required by the vehicle system.
  • Power on and check screen display before final assembly.
  • Test speed, rpm, gear, fuel, warnings, mileage display and supported vehicle information.
  • Test sleep/wake behavior and check for warning lights before reinstalling all trim.
Pause and Contact iKAGOO

Stop before damage if something does not match

  • The connector shape or pin layout clearly does not match.
  • The MOST fiber plug is missing, damaged or different from the expected position.
  • A pin is bent, loose or damaged.
  • The cluster does not power on after checking safe connections.
  • Warning information or vehicle data behaves abnormally.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
After Ordering Support Workflow

What happens after you place the order

For a digital instrument cluster retrofit, after-order support must be clear because fitment, wiring and function testing matter more than appearance alone.

Schritt 1

Order and vehicle review

After the order is received, iKAGOO checks the selected product, BMW model, F11 body style, model year and delivery option. If key vehicle information is missing, we request it before preparing the cluster.

Schritt 2

Dashboard and system photo confirmation

You may be asked to send photos of the original cluster, full dashboard, factory iDrive screen, NBT/EVO system page and connector area if available. This reduces the risk of sending a similar-looking but wrong version.

Schritt 3

MOST and harness preparation

Before shipment, iKAGOO checks whether MOST fiber and vehicle-interface details need special attention. This step is important for vehicle data, warning information and stable cluster communication.

Schritt 4

Tracked shipping and selected tax service

After dispatch, tracking information is provided. If a DDP or tax-prepaid option is available and selected at checkout, import handling follows the selected service and destination policy.

Schritt 5

Pre-installation checklist

Before powering the cluster, confirm connector position, harness route, MOST fiber condition and dashboard fit. If anything does not match, stop and contact iKAGOO before forcing the plug.

Schritt 6

Installation-time guidance

During installation, iKAGOO can help review connection photos, cluster behavior and basic setup symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos are more useful than text-only descriptions.

Schritt 7

Post-installation function testing

After the cluster powers on, test speed, rpm, gear, fuel, warning lights, mileage display, vehicle data, sleep/wake behavior and fault-free operation before reinstalling all trim.

Schritt 8

Issue handling and warranty path

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide connection checks, configuration checks or warranty handling according to the applicable policy.

Support documents and policies

For warranty and after-sales rules, read the iKAGOO-Garantiebestimmungen. For return conditions and reporting periods, read the Erstattungs- und Rückgabebestimmungen. For more digital cluster background, visit the iKAGOO Virtual Cockpit Retrofit page.

Häufig gestellte Fragen

BMW F11 Digital Instrument Cluster FAQ

Will this fit my exact BMW F11 Touring?

It depends. This product is intended for BMW 5 Series F11 Touring 2010–2016, but iKAGOO still checks your dashboard, original cluster, NBT/EVO system and MOST fiber details before shipment.

Is this a digital instrument cluster or a center Android screen?

Yes, it is a digital instrument cluster. It replaces the driver gauge area, not the center infotainment screen or radio head unit.

Will original vehicle information still work?

Yes, supported speed, rpm, gear, fuel, warning and vehicle status information can continue to display after correct wiring and setup. The exact result depends on correct vehicle matching and installation.

Unterstützt es CarPlay und Android Auto?

Yes, the product page describes CarPlay and Android Auto support. The source connection and display behavior should be confirmed according to your vehicle system and selected configuration before use.

Do I need MOST fiber for this upgrade?

It depends on your vehicle configuration. The current product information asks buyers to confirm the OEM 8.8-inch screen and MOST fiber-optic plug. Send photos before shipment if you are unsure.

Do I need to cut factory wiring?

No. No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If installation seems to require cutting the main factory harness, stop and contact iKAGOO before continuing.

Is this suitable for DIY installation?

It depends on your experience. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help.

Was muss ich vor dem Versand schicken?

Send your BMW model, year, market region, dashboard photo, original cluster photo, factory iDrive system photo and connector or MOST fiber photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct cluster version.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic cluster?

Because digital clusters can look similar online but differ in fitment, wiring and vehicle data behavior. iKAGOO focuses on vehicle confirmation, correct version preparation and after-order support.

What happens if my connector or system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector, MOST fiber or system information is different. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before wiring damage occurs.

Final Buying Step

Confirm your BMW F11 system, then order the correct digital cluster version.

This BMW F11 Digital Instrument Cluster is strongest for 2010–2016 Touring owners who want a modern 12.3-inch virtual dash while keeping supported factory vehicle information. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

4.00

Basierend auf 1-Bewertungen
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1 Bewertung für BMW F11 Digital Instrument Cluster 2010–2016 12.3-Inch LCD Virtual Dash Upgrade

  1. Thomas Richter -

    Gesamtbewertung
    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

    Ich hatte Bedenken, dass das Display eine Limousine anzeigt, wenn ich den Kofferraum öffne. Aber zum Glück kann man in den Einstellungen das Fahrzeugmodell auf ‘Touring’ umstellen. Jetzt passt die Grafik perfekt zu meinem F11. Der Drehzahlmesser für meinen 530d ist ebenfalls korrekt (geht bis 5500 U/min). Ein tolles Upgrade, das den Innenraum viel moderner macht.

    Ist es hilfreich?
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iKAGOO: Versand, Garantie, Rücksendungen und Kundenservice
iKAGOO-Kundenservice

Versand, Garantie und Rücksendungen

Übersichtliche Informationen zur Auftragsabwicklung, zum internationalen Versand, zu fahrzeugspezifischen Produkten, zur Garantieleistung, zu Rücksendungen und zu beschädigten Sendungen.

Auftragsabwicklung In der Regel 1–3 Werktage vor dem Versand.
Internationaler Versand In der Regel 5–20 Werktage nach Versand, je nach Bestimmungsort.
Hardware-Garantie 12-monatige beschränkte Garantie auf berechtigte Herstellungsfehler.
Fahrzeugspezifischer Support Wir bieten Unterstützung bei der Kompatibilität, Verkabelung und Konfiguration.

Häufig gestellte Fragen

Diese Antworten bieten eine praktische Zusammenfassung. Die unten verlinkten vollständigen Richtlinien gelten für alle Bestellungen.

01

Von wo aus werden Bestellungen versandt, und wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten iKAGOO-Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Standort in China versandt, nachdem die Produktkonfiguration und die Fahrzeugdaten überprüft wurden. Die normale Auftragsabwicklung dauert etwa 1-3 Arbeitstage.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand betragen:

  • USA und Kanada: ca. 5–9 Werktage
  • Europäische Union: ca. 7–15 Werktage
  • Vereinigtes Königreich und Australien: ca. 7–10 Werktage
  • Weitere unterstützte Regionen: ca. 7–20 Werktage

Die voraussichtlichen Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Lieferungen in abgelegene Gebiete, Wetterbedingungen oder Verzögerungen seitens des Transportunternehmens beeinflusst werden.

02

Muss ich Einfuhrsteuer, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren zahlen?

Im regulären internationalen Versand sind in der Regel die im Zielland anfallende Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Maklergebühren oder Zollabfertigungsgebühren nicht enthalten.

Für berechtigte Reiseziele in der Europäischen Union gibt es eine optionale DDP-Versandservice können anfallen. Einfuhrgebühren sind nur dann enthalten, wenn an der Kasse die Option „DDP“ ausgewählt oder von iKAGOO vor dem Versand schriftlich bestätigt wurde.

Wenn DDP nicht ausgewählt ist, trägt der Empfänger die Kosten, die von den örtlichen Zollbehörden oder dem Zustelldienst erhoben werden.

03

Kann ich einen Expressversand beantragen?

Für ausgewählte Produkte und Ziele ist möglicherweise ein Express- oder Eilversand verfügbar. Die Verfügbarkeit, der Versanddienstleister und etwaige Zusatzkosten werden vor dem Versand bestätigt.

Je nach Bestimmungsort und Produktart kann iKAGOO Versanddienstleister wie DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX oder einen anderen Logistikdienstleister mit Sendungsverfolgung einsetzen.

04

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer oder der Link zur Sendungsverfolgung in der Regel an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Transportunternehmen weitergeleitet wird.

05

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen von iKAGOO?

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt vom Grund für die Rückgabe, dem Zustand des Produkts, dem Installationsstatus, den vorgelegten Nachweisen und davon ab, ob die Rückgabe von iKAGOO genehmigt wurde.

Bei einer Rücksendung von mangelfreien Artikeln muss das Produkt in der Regel unbenutzt, nicht installiert, vollständig und für den Wiederverkauf geeignet sein. Der Kunde trägt grundsätzlich die Kosten für die genehmigte Rücksendung.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP-Gebühren, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von iKAGOO anderweitig bestätigt.

Senden Sie ein Produkt nicht zurück, ohne zuvor eine genehmigte Rücksendeadresse und Rücksendeanweisungen von iKAGOO erhalten zu haben.

06

Was passiert, wenn iKAGOO die Kompatibilität bestätigt hat, das Produkt aber nicht installiert werden kann?

Ein zusätzlicher Schutz kann gelten, wenn iKAGOO die Kompatibilität vor dem Kauf bestätigt hat, der Kunde korrekte Fahrzeugdaten angegeben hat und der Kunde bei angemessenen Einbau- und Diagnoseschritten mitgewirkt hat.

Falls iKAGOO bestätigt, dass keine angemessene technische Lösung verfügbar ist, und das Problem innerhalb von 7 Kalendertage nach Lieferung, hat der Kunde möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Produktpreises, ohne dass er das Produkt zurückgeben muss.

Die ursprünglichen Versandkosten, DDP, Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren Dritter sind in dieser Rückerstattung des Produktpreises nicht enthalten.

07

Welche Garantie gewährt iKAGOO?

Zu den teilnahmeberechtigten iKAGOO-Produkten gehören unter anderem 12 Monate beschränkte Hardware-Garantie die sich auf nachgewiesene Herstellungsfehler und berechtigte Hardwareausfälle bei normaler Nutzung bezieht.

Je nach Problem kann die Lösung eine Ferndiagnose, Unterstützung bei der Konfiguration, Ersatzteile, eine Reparatur, einen Produktersatz, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung umfassen.

Die Garantie deckt in der Regel keine Schäden ab, die durch falsche Verkabelung, unbefugte Änderungen, versehentliche Beschädigungen, Eindringen von Wasser, Stöße, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Spannung, Installationsfehler oder inkompatible Geräte von Drittanbietern verursacht wurden.

08

Erlischt die Garantie automatisch, wenn man die Verpackung öffnet?

Eine Inspektion oder Überprüfung durch Dritte führt nicht automatisch zum Erlöschen der gesamten Garantie. Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, den Austausch von Bauteilen, unsachgemäße Änderungen, unterbrochene Stromkreise oder eine unsachgemäße Wiederzusammenbau verursacht wurden, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen.

Wenden Sie sich vor dem Zerlegen oder der Reparatur des Produkts an iKAGOO, damit Ihnen die richtige Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose mitgeteilt werden kann.

09

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Teile fehlen?

Wenden Sie sich innerhalb von an iKAGOO 7 Kalendertage nach Lieferung und bewahren Sie die Originalverpackung, das Versandetikett, das Zubehör und das Produkt auf.

Bitte reichen Sie aussagekräftige Fotos oder Videos ein, die Folgendes zeigen:

  • Der äußere Versandkarton und das Versandetikett
  • Sichtbare Beschädigungen an der Verpackung
  • Das Produkt und der betroffene Bereich
  • Das gesamte erhaltene Zubehör und die gesamte Verkabelung

Nach der Überprüfung kann iKAGOO je nach Einzelfall eine Nachlieferung fehlender Teile, einen Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung veranlassen.

10

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?

Wenden Sie sich vor der Installation oder Nutzung des Produkts an iKAGOO. Ein Umtausch oder eine Rückgabe kann genehmigt werden, sofern das Produkt unbenutzt, nicht installiert, vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Die Versandkosten sowie etwaige Preisunterschiede gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, wenn das falsche Produkt, Fahrzeugmodell, Baujahr oder die falsche Werkskonfiguration ausgewählt wurde.

Ein kostenloses Prepaid-Rücksendeetikett wird nicht automatisch bereitgestellt.

11

Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung ändern oder stornieren?

Wenden Sie sich so schnell wie möglich an iKAGOO, am besten innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, wenn Sie eine Adresse, eine Fahrzeugkonfiguration oder eine Produktänderung anfordern.

Eine Änderung oder Stornierung wird erst nach Bestätigung durch iKAGOO wirksam. Fahrzeugspezifische Produkte können kurz nach Zahlungseingang in die Beschaffung, Programmierung, Prüfung, Konfiguration oder kundenspezifische Vorbereitung übergehen.

Sobald mit der Vorbereitung oder dem Versand begonnen wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, oder es können bereits entstandene angemessene Kosten in Abzug gebracht werden.

12

Was ist in dem Paket enthalten?

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt, Fahrzeugmodell, Werksausstattung und gewählter Konfiguration.

Je nach Produkt kann der Lieferumfang das Hauptgerät, fahrzeugspezifische Kabelbäume, eine CAN-Bus-Schnittstelle, Adapter, USB-Kabel, Antennen, Mikrofone, Befestigungsmaterial und weiteres Installationszubehör umfassen.

Die genauen Lieferumfangskomponenten entnehmen Sie bitte der entsprechenden Produktseite, den Verpackungsfotos und der Bestellbestätigung.

13

Wie kann ich den iKAGOO-Support kontaktieren?

Sie können iKAGOO über das Kontaktformular, per E-Mail, über WhatsApp oder über die verfügbaren Supportkanäle auf der Website kontaktieren. Die übliche Antwortzeit beträgt 24 Geschäftsstunden.

Um einen schnelleren technischen Support zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, das Fahrzeugmodell und das Baujahr, Fotos des Werkssystems, Produktfotos sowie ein aussagekräftiges Video an, in dem das Problem deutlich zu sehen ist.

Besuchen Sie: iKAGOO – Kontakt und Support

14

Ist die Zahlung sicher, und gibt es die Möglichkeit, in Raten zu zahlen?

Die Zahlungen werden über die sicheren Zahlungsmethoden abgewickelt, die während des Bezahlvorgangs angezeigt werden. Die verfügbaren Kreditkarten-, E-Wallet- und Ratenzahlungsoptionen können je nach Land, Währung, Zahlungsanbieter und Berechtigung des Kunden variieren.

Jeder Ratenzahlungsdienst, einschließlich der von PayPal oder einem anderen Anbieter angebotenen Optionen, unterliegt den regionalen Verfügbarkeits- und Genehmigungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Lesen Sie die vollständigen iKAGOO-Richtlinien

Lesen Sie sich vor der Bestellung die vollständigen Geschäftsbedingungen durch, insbesondere in Bezug auf fahrzeugspezifische Produkte, internationale Steuerregelungen und Rückgaben im Zusammenhang mit dem Einbau.

Diese FAQ sind ein vereinfachter Leitfaden für Kunden. Bei Abweichungen im Wortlaut haben die vollständigen, veröffentlichten Richtlinien, die Bestellbestätigung und das geltende Verbraucherrecht Vorrang.